Multichannel Surveys
UMFRAGEN WÄHREND UND NACH DEM AUFENTHALT
Tablet-Umfragen | QR-Engagement ™ | E-Mail | web | Soziale Medien | W-lan
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ERHALTEN SIE MEHR GÄSTEFEEDBACK
Nutzen Sie die fortschrittlichste Plattform für Hotelumfragen, die jemals erstellt wurde. Binden Sie Gäste ein und erfassen Sie Feedback direkt während des Aufenthaltes über WLAN, Touch-Terminals und QR-Codes oder nach dem Aufenthalt per E-Mail, Web und Social Media-Integrationen.
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ANALYSIEREN
Verschaffen Sie sich einen tiefen Einblick in das Gastgefühl für jedes Ihrer Unternehmen. Nutzen Sie den Reputize Index ™ und den NPS, um ein Benchmarking Ihres Unternehmens durchzuführen. Die erweiterte semantische Analyse fasst Ihre internen Umfragedaten nahtlos mit Ihren Online-Bewertungen zusammen und bietet Ihnen einen 360-Grad-Überblick über das Gästeerlebnis.
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HANDELN
Sie werden in Echtzeit alarmiert und handeln sofort, wenn ein Gast unzufrieden ist. Steigern Sie Bewertungen für Websites wie Tripadvisor und soziale Medien und verbessern Sie Online-Rankings.
unsere offiziellen Bewertungspartner
Unsere Garantie
Reputize Survey Suite übertrifft alle anderen Feedback-Kanäle. Im Durchschnitt sehen unsere Kunden einen Anstieg des Gästefeedbacks um 500%.
Vor Ort: Touch Terminals
Unsere Umfrageterminals werden mit einer nativen App vorinstalliert und funktionieren auch ohne Internet nahtlos. Alles, was es braucht, ist, sie in Ihren Unternehmen aufzustellen.
WLAN & QR-Codes
Binden Sie Ihre Gäste über Ihr WLAN-Netzwerk und über QR-Codes an jedem beliebigen Ort in Ihrer Unterkunft ein - im Zimmer, im Aufzug, im Restaurant, usw. E
Nach dem Aufenthalt
Motivieren Sie Gäste mit Post-Stay-E-Mails auf Ihrer Website oder direkt bei Facebook zur Bewertungsabgabe. Bekommen Sie mehr Bewertungen auf Tripadvisor und verbessern Sie Ihr Ranking.
Bewährter Ansatz
Die Reputize-Methode basiert auf einer wissenschaftlich nachgewiesenen Methode zur Messung der Gaststimmung über alle Kanäle.
Umsetzbare Einsicht gewinnen
Identifizieren Sie Ihre Stärken, Schwächen und Verbesserungsmöglichkeiten. Der richtige Mitarbeiter kann sofort benachrichtigt werden und reagieren, wenn ein Kunde unzufrieden ist.
Mehrsprachig
Ermöglichen Sie den Gästen, ihre Meinung in ihrer Muttersprache auszudrücken, indem Sie unsere große Vorlagenbibliothek verwenden, die in 27 Sprachen übersetzt ist.
Ihre eigenen Daten
Sicher in der Cloud gespeichert, stehen Ihre Daten jederzeit für die Integration über eine RESTful-API zur Verfügung oder können in MS Excel, CSV und SPSS exportiert werden.
