Konvertieren Sie große Daten in ein tolles Kundenerlebnis ...

Über uns

Reputize ist eine führende Online-Hotel-Reputation-Management-Plattform für das End-to-End-Management. Reputize ist ein wachsendes SaaS-Start-up in London, das der Hotellerie dabei hilft, die Kundenerfahrung besser zu verstehen und zu verbessern sowie den Ruf der Marke zu verbessern. Unsere erfahrenen Experten entwickeln maßgeschneiderte Technologien, mit denen Hotels ihre Bewertungen einfach überwachen, sammeln und verstärken können. Wir bemühen uns kontinuierlich um messbare Ergebnisse und helfen unseren Kunden, die OTA-Rankings zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Reputize entwickelte einen bewährten Ansatz zur Messung der Kundenzufriedenheit und integrierte Datensätze aus mehreren Kanälen, darunter die interne Umfrageplattform SurveyOnTablet (veröffentlicht im Jahr 2013, siehe www.surveyontablet.com) und QR-Engagement (www.qrengage.com). Seitdem verbessern wir kontinuierlich unsere Dienstleistungen und erweitern unsere globale Reichweite durch regionale Partnerschaften.

Schnelle Fakten

Registrierung: Reputize ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit beschränkter Haftung unter der UK Companies House-Nummer 8671588

Investoren: TechStars, METRO Group

Warum Reputize?

Reputize wurde mit Leidenschaft und Vision gegründet, um großartige Technologien zu entwickeln, die die Hotelbranche durch Innovation, Partnerschaft und erstklassigen Service und Support verändern. Unsere Technologie hilft Hotels, Probleme zu lösen und ihre Kundenerlebnisse auf die nächste Stufe und darüber hinaus zu bringen. Unsere Mission ist es, Big Data in großartige Kundenerlebnisse umzuwandeln und gleichzeitig die neue Dateninfrastruktur für die Zukunft der Hotellerie aufzubauen.

1: 1 Omni-Channel-Reputationsmanagement-Plattform, die über 100 Bewertungsquellen überwacht. Durchschnittlicher Anstieg des Feedbacks bei Reputize Multichannel Surveys um 500%. 90% der Verbraucher geben an, dass Kaufentscheidungen von Online-Bewertungen beeinflusst werden. 6 von 10 Hotelmanagern geben an, dass die Investitionen in das Online-Reputationsmanagement in den nächsten 12 Monaten steigen werden (Tripadvisor, 2015)

Wir bieten einzigartige Consumer-Privacy-Funktionen für Geräte und Kanäle und bieten unseren Kunden erweiterte Privacy-Funktionen für Unternehmen, um die Erfassung und Nutzung ihrer Datenbestände zu steuern. Weiterlesen here .

Die Durchführbarkeit von Reputize und die Produkte, die wir erstellen, sind direkt an die von uns erstellte Software gebunden. Daher sind wir bei der Qualität unseres Codes sehr vorsichtig. Wir wissen auch, dass die Frameworks und Infrastrukturkomponenten, die wir in unsere Lösung integrieren, genauso wirksam sind wie der Code, den wir selbst schreiben. Unsere Plattform wird auf Amazon Web Services gehostet. Unsere Plattform ist von Grund auf für die kanalübergreifende Datenverarbeitung in Echtzeit konzipiert. Das System unterstützt moderne Technologien jenseits des Browsers, skaliert für massives Volumen und Echtzeitverarbeitung und alle Komponenten sind vollständig integriert. Unsere mobilen Apps sind in Muttersprache erstellt (wir würden niemals Browser-Wrapper verwenden). Wir integrieren die Best Practices in der Wirtschaftsstatistik, maßgeschneiderte semantische Analysen, die Erkennung und Markierung von Schlüsselwörtern, die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP), die Analyse der Verbraucherstimmung und das Machine Learning (ML).

Wir glauben an den Wert einer großen Unterstützung. Mehr noch - die Natur unseres Produktes ist für uns eine zusätzlicher Schritt für unsere Kunden. Supportanfragen werden von Ihrem spezialisierten Account Manager noch am selben Tag beantwortet.

Neben unserem technischen Hintergrund wurde Reputize von Menschen mit großer Leidenschaft für die Kundenbetreuung gegründet und finanziert. Wir haben Partner an mehr als 20 Standorten auf der ganzen Welt, um sicherzustellen, dass Ihre Ziele erreicht werden.

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