Reputize werd opgezet met passie en visie. Deze zijn gericht op de ontwikkeling van technologie waarmee het hotelwezen via innovatie, partnerschap en hoogwaardige dienstverlening baanbrekend kon worden veranderd. Onze technologie helpt hotels om problemen op te lossen en om klantervaringen naar een hoger niveau te tillen. Onze missie is om big data om te zetten in geweldige klantervaringen en te bouwen aan een nieuwe gegevensinfrastructuur waarvan de hospitality-industrie in de toekomst zal kunnen profiteren.

1:1 omnichannel-platform voor reputatiebeheer 100+ beoordelingsbronnen gemonitord. Gemiddelde toename van 500% op het gebied van feedback verzameld met de Reputize Multichannel Surveys via meerdere kanalen 90% van alle klanten stelt dat hun aankoopbeslissingen is beïnvloed door online beoordelingen. 6 van de 10 hotelmanagers stellen dat investeringen in online reputatiemanagement de komende 12 maanden zullen toenemen (Tripadvisor, 2015)

Wij bieden consumenten unieke mogelijkheden op het gebied van privacy via verschillende apparaten en kanalen en bieden klanten geavanceerde privacy op bedrijfsniveau waarmee het verzamelen en gebruik van hun data beheerd kan worden. Lees meer here .

De rendabiliteit van Reputize en de producten die wij ontwikkelen, houden rechtstreeks verband met de software die wij maken; daarom heeft de kwaliteit van onze code voor ons hoge prioriteit. Wij begrijpen ook dat de frameworks en infrastructuurcomponenten die wij integreren binnen ons product, staan of vallen bij de code die wij zelf ontwikkelen. Ons platform wordt gehost op Amazon Web Services. Ons platform is volledig vanaf de basis opgebouwd om een realtime, cross-channel gegevensverwerking mogelijk te maken. Het systeem ondersteunt moderne technologie los van browsers, maakt een omvangrijke en realtime gegevensverwerking mogelijk, waarbij alle componenten volledig geïntegreerd worden. Onze mobiele apps worden ontwikkeld in een eigen taal (wij zullen nooit gebruik maken van browser wrappers). Wij integreren optimale werkwijzen binnen economische statistieken, klantspecifieke semantische analyses, geavanceerd zoeken op trefwoorden, natuurlijke taalverwerking (NLP), analyses van klantervaringen en machinaal leren (ML).

Wij geloven in hoogwaardige ondersteuning. Wij gaan nog verder - door het specifieke karakter van ons product leveren we een extra inspanning voor onze klanten. Verzoeken om ondersteuning worden dezelfde dag nog beantwoord door onze toegewijde accountmanager.

Los van onze technische achtergrond werd Reputize opgericht en gefinancierd door mensen met een grote passie voor klantenservice. Wij hebben partners op meer dan 20 locaties wereldwijd, die helpen uw doelstellingen te behalen.