Smartline Neptuno Beach, ,
Reputize Index
89.0/100
Based on
1830 reviews

Most talked about:

Hotel Overall Staff friendliness & competence Breakfast

Most satisfied with:

Elderly friendly Breakfast price value for money
  • Hotel Overal
    90/100
    90/100
    Great Animation, entertainment, nightlife, music.
    Family & kids friendly is nice.
    Atmosphere, friendliness is excellent.
    “Freundliches Personal” “Fast familiär” “entertainment team” “Personal tolles Ambiente”
  • Facilities
    91/100
    91/100
    Swimming Pool is nice.
    Hotel age is excellent.
    Hotel maintenance could be better.
    “Frisch renovierte” “pool area” “local area” “aqua gym”
  • Cleanliness
    90/100
    90/100
    Overall CLEANLINESS is excellent.
    Room cleanliness is nice.
    Dissatisfactory Bathroom cleanliness.
    “chambre propre” “Hygiëne” “Čistoća” “saubere zimmer”
  • Room
    81/100
    81/100
    Room size could be better.
    Bathroom can be improved.
    Guests are OK with the Bed.
    “sun beds” “Ausgewählt” “sun bed” “Urlaub zu empfehlen”
  • Food & Drinks
    89/100
    89/100
    Breakfast is excellent.
    Dining experience is acceptable.
    Great Deserts & fruits.
    “bonne surprise” “check inn” “Kournas lake” “restliche Buffet”
  • Staff & Service
    94/100
    94/100
    Guests are very happy with the Staff friendliness & competence.
    Service is excellent.
    Animation team is nice.
    “bemüht” “Staff work” “Unaufdringliche Animation” “stets bemüht”
  • Price
    85/100
    85/100
    value for money is excellent.
    Food & drinks price is nice.
    Great Breakfast price.
  • Location
    91/100
    91/100
    Shopping is nice.
    Distance to beach is excellent.
    Distance to public transport can be improved.
    “plage direct” “Super Anlage” “Direkt am Strand” “direkt zum schönen Strand”
  • Internet
    79/100
    79/100
    Wifi price is good.
    “Kein kostenloses WLAN in den Zimmern” “no free Wifi in the rooms”
Smartline Neptuno Beach
on via Zoover

Zeer vriendelijk personeel.Verzorgde kamers alsook verzorgde omgeving zwembad ,strand,inkom.Lekker eten

on via Expedia

It is a great hotel! The food is excellent, the people at the hotel is so nice and kind, and the price is really convenient.

on via Tripadvisor.com

Nous avons passé seulement une journée et une nuit dans cette hôtel. Pour voir qu'il s'agit d'un très gros complexe (tout inclus) nous avons eu une bonne surprise ! Accueil très bon, chambre propre et spacieuse, buffet du déjeuner et dîner très bon et varié. Pareil pour le petit déjeuner qui est varié (il y en a pour tous les goûts sucré salé). Piscine très grande avec transats. La plage de sable de l'hôtel est sympa (le paysage est quand même très bétonné). Je pense que le rapport qualité prix est très bon par contre c'est vraiment un hôtel de masse sans charme particulier.

on via Booking.com

+Nous avons passé seulement une journée et une nuit. Pour voir qu'il s'agit d'un très gros complexe (tout inclus) très bonne surprise ! Accueil très bon, chambre propre et spacieuse, buffet du déjeuner et dîner très bon et varié. Pareil pour le petit déjeuner qui est varié (il y en a pour tous les goûts sucré salé) . Piscine très grande avec transats, la plage de sable de l'hôtel est sympa (le paysage est quand même un peu bétonné). Je pense que le rapport qualité prix est très bon par contre c'est vraiment un hôtel de masse sans charme particulier.

on via Tripadvisor.com

Kamer was prima, goed bed en perfect schoon. Vriendelijke personeel dat met je meedenkt. Wij waren met 6 personen en na een afspraak over tijden stond onze tafel altijd klaar. Met de bus naar Heraklion is een leuk uitstapje.

on via Tripadvisor.com

Kleines, überschaubares Hotel in direkter Strandlage. Strand ist flach abfallend, kein Kies. Achtung: Seeigel! Manchmal kann man die nahegelegene Raffinerie riechen. Gegenüber dem Hotel ist ein kleiner, gut sortierter Supermarkt und direkt um die Ecke ist eine Taverne. Ins Geschehen läuft man ca. 20 Minuten. Das Personal war immer sehr nett und Fragen wurden immer freundlich beantwortet. Manche sprachen sogar sehr gut deutsch ansonsten kommt man mit englisch gut weiter. Der Speisesaal ist etwas unpersönlich und hat Kantinencharakter. Es ist oft sehr laut. Das Essen ist der Größe des Hotels angemessen. Die Auswahl ist gut und uns hat es geschmeckt. Die Getränke / Cocktails am Pool waren uns teilweise viel zu süß. Der Pool ist unaufgeregt rechteckig und hat eine Tiefe von 1.30m bis 2.30m. Nichts für kleine Kinder. Für die gibt ein winziges Planschbecken. Handtücher für Pool und Strand können für 10 Euro Kaution geliehen werden. Die beiden Animation Mädels haben alles gegeben ;-) Ich habe nur bei der Wassergymnastik mitgemacht - wenn sie dann stattgefunden hat. Donnerstag ist keine Animation, 1x war das Mädel krank, 1x ist ausgefallen. Wir hatten ein neu renoviertes Zimmer mit seitlichem Meerblick. Hellhörig, vom Flur konnte man jedes Wort verstehen. Bad mit begehbarer Dusche, leider zu einer Wand undicht. Hatten Wasser im Flur - Rutschgefahr. Die Anbringung des Wasserkranes im Waschbecken sollte überdacht werden - schwierig sich da zu waschen.

on via Booking.com

-In oktober was het s avonds best al wat fris maar toch moesten de drankjes bij de buitenbad gehaald worden en dat was best een dingetje voor 6 personen. +Persoonlijke benadering door zeer vriendelijk en hardwerkend personeel.

on via HolidayCheck

Kleines, überschaubares Hotel mit eigenem Strandabschnitt. Freundliches Personal. Zimmer und Bad neu renoviert. Essen für die Größe des Hotels angemessen. Es ist für jeden was dabei. Getränke okay, Cocktails am Pool oft sehr süß. Handtücher für Pool und Strand können gegen eine Kaution von 10 EURO geliehen werden. Achtung: Seeigel im Meer! Animation geht so. Die beiden Mädels waren sehr bemüht. War für uns aber auch nicht wichtig.

on via HolidayCheck

Urlaub im Neptuno Beach ist für uns so,als besuchen wir unsere "Familie".Viele von ihnen kennen wir seit 2014. Und die Anzahl der Aufenthalte wird sich weiter erhöhen. Da wir uns erst am Anfang unseres Rentenalters befinden,ist noch jede Menge Spielraum für Urlaub vorhanden. Die Bewertung von Olaf und Birgit können wir voll bestätigen.

on via HolidayCheck

Wir waren wieder zu Hause❗️Wurden wieder herzlichst von allen begrüßt- ob von Stella, Sandra, Anna, Michalis, Voula, Philippo und und und...❗️Waren das 5. Mal dort und kommen gerne nächstes Jahr wieder - zu unserer Familie❗️( zu einigen besteht schon eine wahre Freundschaft!) PS: Passt bitte auf die Katzen auf❗️Euch ALLEN vom NEPTUNO BEACH eine gute Zeit in den nächsten Monaten... Freuen uns jetzt schon auf's Wiedersehen im September 2018

on via Booking.com

-It rained so everyone was in the small bar area and it was very noisy and really too much. +Bed was so comfortable and room lovely.

on via Tripadvisor.com

Veldig fint hotell, flott personal som alltid er glad for å se barna våres

on via Tripadvisor.com

I stayed here in September with my girlfriend. It was a nice hotel, we were dropped off up the road by our transfer and it was an odd walk to the hotel, although only about 30 seconds. The hotel was nice although small. The dining area is in reception. The pool area is nice, however small but the time we were travelling this wasn't an issue and there were lots of sunbeds. The food was okay, nothing to rave about though. The fish was inedible though, I've never had to spit food out before! Small rooms however they were nice, tiled floors, aircon worked nicely. Nice sliding door to the bathroom, large bath, clean all over. The only thing is that you had to pay for your safe. Would I return? Probably, I'd look at other areas first though.

on via Tripadvisor.com

Um ambiente super tranquilo, todos os funcionários foram muito simpáticos e solícitos! Ficamos em um quarto com uma vista linda e próximo a piscina, seria a uma das poucas coisas que mudaria, pois a noite tinha um pouco de barulho das apresentações (nunca depois da meia-noite). No geral, foi bom e eu recomendo.

on via Zoover

Wij hebben als echt als geweldig ervaren het was onze tweede keer dat we er verbleven. Mocht het zo dat er iets zou zijn? Dan vraag je het even bij de receptie en die regelen het direct want het gaat hun erom dat hun gasten het naar de zin hebben. Het is overal erg schoon het eten is afwisselend en erg lekker. Voor ons zeker voor herhaling vatbaar.

on via HolidayCheck

Super freundliches Personal, sehr leckeres Essen und Sauberkeit in allen Bereichen toll. Frisch renovierte Zimmer mit neuen Matratzen für eine guten Schlaf.

on via Tripadvisor.com

This place is immaculate all the way through which is lovely , the staff are all friendly and kind , the food is lovely there is a lot of choice and it's very tasty , breakfast is fantastic the fruit & salad always lovely and fresh and the cakes & desserts are amazing !!! We like quiet holidays and this is perfect place . Tea and coffee facilities in room nice modern room,, bedding and towels changed each day . You can get a bus at the top of the street in to Heraklion but a ticket at the shop at the top of the street . You can go on the happy hour train I think it's 4,5,6 pm pick up outside hotel and drop you off when finished . There is one in the morning about 9.45-10am that's a 2 hour trip . We walked into Heraklion it took about an hour on foot but was a nice walk . Wear comfy shoes !! The reception staff are great and very helpful with any questions you have we arrived late and they had arranged a plate of food for us which we really appreciated. Lovely hotel , lovely staff .. keep up the good work :)

on via Tripadvisor.com

Hôtel très confortable avec du personnel très avenant. Une bonne cuisine et un bel emplacement à la plage. Juste à côté de l'hôtel, possibilité de prendre le bus Hop on hop off pour faire le tour de la ville et aller jusqu'à Knossos

on via HolidayCheck

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Familienfreundlich und ideale Lage.

on via HolidayCheck

wir wurden wie Freunde Empfangen. Das gesamte Personal ist freundlich die Zimmer sehr sauber tägliche Reinigung immer eine frische Flasche Wasser auf dem Zimmer. Die Animation sowohl für Kinder als auch für die Erwachsenen war ansprechend. LG an das gesamte Hotelpersonal Kalimera

Hotel Reputation Management.