Smartline Neptuno Beach, Ammoudara, Greece
Smartline Neptuno Beach
Reputize Index
88.0/100
Based on
3859 reviews

Most talked about:

Hotel Overall Breakfast Staff friendliness & competence

Most satisfied with:

Food price Distance to underground Pool staff

Most disliked:

Booking experience
  • Hotel Overal
    88/100
    88/100
    Animation, entertainment, nightlife, music is nice.
    Atmosphere, friendliness is nice.
    Family & kids friendly is excellent.
    “freundliches Personal” “aufmerksames Personal” “nettes Personal” “young people”
  • Facilities
    87/100
    87/100
    Guests are very happy with the Swimming Pool.
    Great Hotel age.
    common areas - lobby, lifts, launge, entrance is acceptable.
    “pool bar” “cold water” “side view” “pool table”
  • Cleanliness
    91/100
    91/100
    Guests are very happy with the Overall CLEANLINESS.
    Guests are very happy with the Room cleanliness.
    Guests are OK with the Bathroom cleanliness.
    “Hygiëne” “ganze Anlage” “Tisztaság” “Čistoća”
  • Room
    84/100
    84/100
    Bathroom could be better.
    View is excellent.
    Noise is good.
    “renoviertes Zimmer” “wenig Toiletten” “salle de bain” “Great view”
  • Food & Drinks
    89/100
    89/100
    Great Breakfast.
    Dining experience is excellent.
    Guests are OK with the Pizza, Pasta, Salads, Snacks, etc.
    “dinner time” “repas buffet” “Frühstück” “Leckeres Essen”
  • Staff & Service
    92/100
    92/100
    Staff friendliness & competence is nice.
    Service is excellent.
    Animation team is nice.
    “français” “only bad thing” “petit soin” “Accueil chaleureux”
  • Price
    89/100
    89/100
    value for money is nice.
    Average Food & drinks price.
    Great Food price.
    “Great value” “bonne qualité” “Preis Leistung” “rapport qualité”
  • Location
    88/100
    88/100
    Average Distance to public transport.
    Distance to beach is excellent.
    Average Shopping.
    “accès direct” “direkte Lage” “walking distance” “Fuss erreichbar”
  • Internet
    82/100
    82/100
    Wifi price could be better.
    “uso gratuito” “Kein kostenloses WLAN in den Zimmern” “no free Wifi in the rooms”
Smartline Neptuno Beach
Ammoudara Greece
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Great hotel ,excellent location ,food was good and the members of staff very welcoming. Great for families with Young kids the mini disco was fun We will try to return one day Well done Rooms5.0Service5.0Location5.0 Hotel highlightsKid-friendly

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Wir hatten einen absolut wunderbaren Aufenthalt im Neptuno Beach Resort auf Kreta! Schon bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen – das Personal ist unglaublich freundlich, aufmerksam und immer mit einem Lächeln da. Man merkt sofort, dass hier Service und Gastfreundschaft großgeschrieben werden. Das Hotel selbst ist sehr gepflegt und modern eingerichtet. Unser Zimmer war sauber, gemütlich und hatte einen tollen Blick aufs Meer. Besonders hervorheben möchte ich die Sauberkeit – jeden Tag wurde alles perfekt gereinigt. Das Essen war ein echtes Highlight! Eine riesige Auswahl, alles frisch, abwechslungsreich und super lecker – von griechischen Spezialitäten bis hin zu internationalen Gerichten. Auch für Vegetarier gibt es viele Optionen. Die Lage direkt am

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Hotel oceniam pozytywnie, basen mały ale ok. Zawsze wolne leżaki przy basenie. Pierwsza linia brzegową i mnóstwo wolnych leżaków na dużej plaży. Drineczki w miarę dobre, blisko sklepiki, sklepy, bary oraz wypożyczanie samochodów. Rooms4.0Service5.0Location5.0 Hotel highlightsQuiet · Great value RoomsSpoko ok Nearby activitiesSklepy, bary SafetyOk WalkabilityOk Food & drinksKażdy znajdzie coś dla siebie Noteworthy detailsOgólnie Ok

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The Staff was great! Super kind and caring. Rooms4.0Service5.0Location4.0 Hotel highlightsQuiet · Kid-friendly · Great value

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War alles super! Sehr freundlichen personal und von der Anlage schön. Rooms5.0Service5.0Location3.0 Hotel highlightsQuiet · Kid-friendly

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Wir waren fünf Tage dort. Der Service war wirklich Weltklasse! Alle Mitarbeiter waren äußerst freundlich und stets bemüht, uns einen schönen Urlaub zu bereiten. Besonders beim Check-out hat man darauf bestanden, dass wir – obwohl das Buffet noch nicht geöffnet war (wir mussten bereits um 06:30 Uhr auschecken), trotzdem noch frühstücken und uns bereits vom Küchenpersonal vorbereitete Speisen nehmen. Fast das gesamte Personal sprach sehr gut Deutsch. Auch der Strand hat uns begeistert. Er war sauber und völlig steinfrei. Die Zimmer waren sehr sauber, wenn auch etwas schlicht eingerichtet. Direkt neben dem Hotel befindet sich zudem eine Bushaltestelle, von der aus man bequem die Innenstadt oder den Flughafen erreichen kann. Wir freuen uns nächstes Jahr wieder im Neptuno Beach einchecken zu können

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Nous n étions qu une nuitée sur place. Nous avions réservé 2 chambres pour 2 adultes et 3 enfants. La réceptionniste nous a offert un surclassement des chambres. Belle surprise! Tout s est parfaitement déroulé sur place. Confort, calme et alimentation variée. - - -

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Nous avons passé un super séjour en famille. Les chambres standard sont spacieuse et avec une terrasse, table et chaises. Le buffet est bon et varié. Seul bémol mais comme dans la plupart des all in, les sodas sont très sucrés. Personnel très agréable et souriant, que ce soit au bar ou au restaurant.

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Sehr schöne Lage, und nicht weit vom Flughafen Heraklion entfernt. - - Parkplätze sind sehr schwer zu finden, und nicht direkt vorm Hotel -

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La struttura è sul mare. La spiaggia è di sabbia fine. Il mare degrada dolcemente fino a circa 1,40 MT, poi risale di qualche decina di cm. Dopo ci sono dei blocchi o massi sul fondo con vegetazione. Il servizio spiaggia è compreso. L all inclusive è comodo e conveniente, per chi vuole fare una vacanza di relax. I teli per la piscina e la spiaggia sono compresi. Il buffet è ricco e vario sia a colazione che durante i pasti. La qualità è molto buona. Anche il beveraggio è vario e comprende caffè espresso (buono), cocktail e alcolici. Il letto è comodo. - - All arrivo hanno poco spazio per fermarsi e scaricare le valigie. Il parcheggio è piccolo e l entrata è strettissima. La vista non era il massimo al primo piano. Scegliere il 2°. Solo un cuscino. -

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Everything. Good location- right on the beach. Lovely staff, so helpful and always going the extra mile to make us feel comfortable. Food was lovely too. - - Nothing -

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Locatie foarte buna, pe plaja cu nisip. Multiple facilitati, mancare foarte buna si diversificata. Personal amabil si prietenos. Sigur vom reveni si vom recomanda locatia prietenilor. - - Mi-ar fi placut mai mult accent seara pe evenimente distractive. -

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Perfektní, dobře vedený hotel. Personál velmi milý a vstřícný. Pláž před hotelem stále uklizená. Určitě doporučuji. - - -

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Place, concept, staff - - Our room extremely old and bad equipped. Obviously country origin defines room dedication -

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Top saubere und renovierte Zimmer - nettes Personal - prima Lage (zu Fuß 15 Minuten nach Heraklion) - toller Pool - prima Zugang zum Meer. Essen war abwechslungsreich und sehr lecker. - - -

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Il nostro soggiorno al hotel è stato molto confortevole, lo staff molto cordiale. Ci hanno aiutato anche per quanto riguarda come spostarsi con i mezzi. La posizione molto bella... una lunga passeggiata per il centro! - - -

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The property was very clean and the swimming pool was great! We especially enjoyed the entertainment and Galin was wonderful and engaging. - We loved it!

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The property was very clean and the swimming pool was great! We especially enjoyed the entertainment and Galin was wonderful and engaging. - - We loved it! -

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Ruime kamer met goed bed, goeie douche en goeie airco. Uitgebreide buffetten en heel lekker eten. Uitgebreide drankkaart in de bar. Ligging perfect aan het strand, en net buiten Heraklion, niet ver van Knossos en luchthaven. Heel behulpzaam en vriendelijk personeel! - - De look van de kamer was aan een opfrissing toe, maar dit is minder belangrijk en voor ons ondergeschikt aan het comfort van een goed bed, een goeie douche en een goeie airco. -

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Ruime kamer met goed bed, goeie douche en goeie airco. Uitgebreide buffetten en heel lekker eten. Uitgebreide drankkaart in de bar. Ligging perfect aan het strand, en net buiten Heraklion, niet ver van Knossos en luchthaven. Heel behulpzaam en vriendelijk personeel! - - De look van de kamer was aan een opfrissing toe, maar dit is minder belangrijk en voor ons ondergeschikt aan het comfort van een goed bed, een goeie douche en een goeie airco. -

Hotel Reputation Management.