Smartline Neptuno Beach, Ammoudara, Greece
Smartline Neptuno Beach
Reputize Index
88.0/100
Based on
3798 reviews

Most talked about:

Hotel Overall Breakfast Staff friendliness & competence

Most satisfied with:

Breakfast price Distance to underground Bar staff

Most disliked:

Booking experience
  • Hotel Overal
    88/100
    88/100
    Animation, entertainment, nightlife, music is nice.
    Guests are very happy with the Atmosphere, friendliness.
    Guests are very happy with the Family & kids friendly.
    “freundliches Personal” “aufmerksames Personal” “nettes Personal” “young people”
  • Facilities
    87/100
    87/100
    Swimming Pool is excellent.
    Great Hotel age.
    common areas - lobby, lifts, launge, entrance can be improved.
    “pool bar” “cold water” “side view” “pool table”
  • Cleanliness
    91/100
    91/100
    Overall CLEANLINESS is nice.
    Room cleanliness is nice.
    Bathroom cleanliness is good.
    “Hygiëne” “ganze Anlage” “Tisztaság” “Čistoća”
  • Room
    84/100
    84/100
    Bathroom is acceptable.
    View is nice.
    Average Noise.
    “renoviertes Zimmer” “wenig Toiletten” “salle de bain” “Great view”
  • Food & Drinks
    89/100
    89/100
    Great Breakfast.
    Guests are very happy with the Dining experience.
    Pizza, Pasta, Salads, Snacks, etc could be better.
    “dinner time” “repas buffet” “Frühstück” “Leckeres Essen”
  • Staff & Service
    92/100
    92/100
    Staff friendliness & competence is nice.
    Service is nice.
    Animation team is excellent.
    “français” “only bad thing” “petit soin” “Accueil chaleureux”
  • Price
    89/100
    89/100
    value for money is nice.
    Guests are OK with the Food & drinks price.
    Food price is nice.
    “Great value” “bonne qualité” “Preis Leistung” “rapport qualité”
  • Location
    88/100
    88/100
    Guests are OK with the Distance to public transport.
    Guests are very happy with the Distance to beach.
    Guests are OK with the Shopping.
    “accès direct” “direkte Lage” “walking distance” “Fuss erreichbar”
  • Internet
    82/100
    82/100
    Wifi price could be better.
    “uso gratuito” “Kein kostenloses WLAN in den Zimmern” “no free Wifi in the rooms”
Smartline Neptuno Beach
Ammoudara Greece
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Wij (man, vrouw, zoontje van 11) waren hier voor het derde jaar en we zijn opnieuw zeer tevreden. Mooie kamer met prima uitzicht. Het eten was weer geweldig en gevarieerd. Chapeau aan Sandra en haar team, kamers zijn altijd schoon. Galin en Vanessa verzorgden leuke animatie en verder een pluim voor Anna en Michaelis (Mike) van de poolbar die zichtbaar lol in hun werk hebben. We komen zeker een vierde maal!

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We were greeted very warmly. We arrived late (after dinner time) and the staff had set some food aside for us so we could enjoy dinner. Very nice gesture! The rooms were pretty accurate to the picture, clean and comfortable. I love that the AC only works if the balcony door was closed. 6/7 days there was options for entertainment for kids and grown ups and you could join if you want or just relax. There are beach and pool sunchairs just for hotel guests. - The only thing I didn´t like is that many people are already reserving their sunchairs in the early morning and only showing up to the pool way later (sometimes a few hours). I think after a certain period of time towls should be removed by staff to make place for other guests. The issue doesn´t happen at the beach sun chairs. So even if you donßt get a space at the pool - there is certainly space at the beach!

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Czystość i jakość oraz różnorodność jedzenia, przemiła obsługa. Spokojna okolica, blisko sklepów i przystanku autobusowego - - Brak uwag -

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Το φαγητο! Μεγαλη ποικιλια και οταν εκλεινε το εστιατοριο υπηρχαν σνακ στο μπαρ Το προσωπικο σε εστιατοριο, μπαρ και παραλια, παρά την πολλη δουλεια, πρόθυμο να σε εξυπηρετησει, ολοι πολυ ευγενικοι! Ευχαριστουμε ειδικα την κα Μαρια Απλ.! Οι δυο ανιματερ! Τα παιδια μας συμπαθησαν αμεσως την Βανεσα, διασκεσαν με τις πρωϊνες δραστηριοτητες και φυσικα με την παιδικη ντισκο - - Δεν υπηρχε σκιαστρο ουτε στην παιδικη πισινα, ουτε στην παιδικη χαρα Το πρωι επρεπε να πιασεις ξαπλωστρα στην παραλια ή στην πισινα πολυ νωρις, αλλιως δεν υπηρχε διαθεσιμοτητα Το δωματιο ηταν παραμελημενο και υπηρχε μουχλα στην ντουζιερα -

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Nach 2 Wochen Urlaub sind wir wieder zu Hause gelandet. Wir möchten uns für die Schöne Zeit beim gesamten Hotelteam bedanken. Zimmer, Essen, Service und Strand, alles super. Die Hotelanimation ist ausbaufähig. Einen besonderen lieben Dank möchten wir an Anna (Bar) richten. Anna Du bist eine tolle Frau. Immer freundlich mit einem Lächeln im Gesicht hast Du uns diesen Urlaub nochmal versüßt. Lieben Dank für alles. Grüße aus Sachsen Anhalt, wir kommen bestimmt nochmal wieder.

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Prachtig gelegen aan een mooi zandstrand. Het eten is heerlijk en gevarieerd. De kamer was ruim en modern. Het personeel is uiterst vriendelijk en gastvrij en animator Galin maakt er elke dag weer een mooi feestje van! Enige minpuntje is het kapen van ligbedden aan het zwembad of op het strand, daar zou wel tegen opgetreden mogen worden want het is ronduit irritant. Rooms5.0Service5.0Location5.0 Hotel highlightsLuxury · Great view · Kid-friendly · Great value

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It was very nice hotel on very big and sandy beach. Food was perfect. - We didn’t like bed and pillows they were very uncomfortable. Bed moves with your every move, and pillows were firm.

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Un hotel la câțiva km de aeroport, situat la marginea orașului Heraklion pe malul mării ,cu plaja proprie cu nisip ,cu personal foarte amabil si profesionist ,mâncare delicioasă si unde conceptul de all inclusive te face să revii din nou ! Totul este la superlativ ! Rooms5.0Service5.0Location5.0 Hotel highlightsLuxury

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Sehr sauberes Hotel, super freundliches Personal, leckeres und abwechslungsreiches Essen. Täglich tolles Unterhaltungsprogramm für Jung und Alt – auch für Kinder ist immer etwas dabei! Strand direkt am Hotel und sehr sauber. Empfehlung.

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Albergo curato, servizio clienti completo, cucina tradizionale greca. Soiaggia sul mare Rooms5.0Service5.0Location5.0 Hotel highlightsGreat view · Quiet

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Hvala hotelu na toploj dobrodošlici ekspresnom ček inu u 1 smo ušli u sobu 2 h ranije, nadogradili su nas u predivnu premium sobu. Hotel je mali kompaktan miran sve je blizu plaža bazen divno. Hrana dobra raznovrsnost, zapravo odlična ali neka slana kuvana jela mi nisu bila najukusnija. Dobar izbor poslastica i voća. Takođe nam je organizovan rani doručak zbog ranog leta. Osoblje je odlično posebno dama na recepciji sa kratkom kosom koja je sve aranžirala za nas. Hvala Vam -

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Kann es auf jeden Fall weiterempfehlen,wir haben uns sehr wohl gefühlt,tolles Zimmer mit Meerblick, hoteleigener Strand,sprich Liegen und Schirme inklusive,ganz nah am Meer,da es ein eher kleines Hotel ist,alles in der Nähe, Pool,bar,und der Strand Rooms4.0Service5.0Location5.0 Hotel highlightsGreat view · Quiet · Great value RoomsEtwas klein,aber sauber, Kaffemaschine, Wasserkocher, Kühlschrank vorhanden Nearby activitiesMan kann mit dem Bus ca 10 min nach Heraklion fahren, günstig,schöner Hafen,und tolle Läden zum shoppen

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Rooms4.0Service4.0Location4.0 Hotel highlightsKid-friendly

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We wanted a place to relax and the end of our 3 week Greece trip, we spent 5 days here and it was perfect, there was a good selection at the buffet and the beach was nice. - All good

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Alles war perfekt super Hotel ,freundliches Personal, nlitzeplank,keine Badeschuhe perfektes Essen....kann es nur empfehlen.... Rooms5.0Service5.0Location5.0

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Schöner Urlaub - Aber wir werden keine Stammgäste! Das Hotel ist nah am Flughafen gelegen (10 min mit Auto) das erleichtert die Anreise extrem. Die Lage am Ammadoura Beach ist wirklich schön. Sowohl die Liegemöglichkeiten am Pool als auch am Strand laden zum entspannen ein. Die Getränke sind weitestgehend lecker. Eben das was bei einem All Inclusive Urlaub gewohnt ist: Bier, Wein und Cocktails aus einer Cocktailmaschine. Der Service war überwiegend sehr nett und zuvorkommend. Besonders die Animation war wirklich bemüht auch wenn Sie bei vielen Gästen keinen Anklang gefunden hat. Das Essen war durchschnittlich. Die Auswahl ist für so ein kleines Hotel OK aber mehr auch nicht. Geschmack variiert von Tag zu Tag. Das negativste war wohl das Zimmer. Wir haben leider bei unserer Buchung ein altes/nicht renoviertes Zimmer erwischt. Diese Zimmern sollten eigent

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Staff, food, beach, location, they went the extra mile, safety

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Alles war super - - Etwas zu kleines Zimmer -

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Tolles Hotel, freundliches Personal, gutes Essen und direkt am Strand. Zimmer war Top. Rooms5.0Service5.0Location5.0

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Fijn kleinschalig hotel met zeer vriendelijk en behulpzaam receptie personeel (aan de bar geen vriendelijke mevrouw). Eten en drinken was goed. Enige minpunt is dat er weinig in de directe omgeving is. Kregen zelfs een upgrade naar mooie familiekamer en 2 flessen wijn erbij. Bij thuiskomst waren we iets vergeten en dat werd direct opgestuurd waarvoor grote dank.

Hotel Reputation Management.