Smartline Neptuno Beach, Ammoudara, Greece
Reputize Index
89.1/100
Based on
2352 reviews

Most talked about:

Hotel Overall Breakfast Staff friendliness & competence

Most satisfied with:

Elderly friendly Parking CLEANLINESS
  • Hotel Overal
    89/100
    89/100
    Guests are very happy with the Animation, entertainment, nightlife, music.
    Great Atmosphere, friendliness.
    Great Family & kids friendly.
    “Nettes Personal” “super lieb” “Freundliches Personal” “Fast familiär”
  • Facilities
    89/100
    89/100
    Swimming Pool is nice.
    Hotel age could be better.
    Sport facilities is excellent.
    “pool bar” “dining area” “Strandhandtücher” “pool area”
  • Cleanliness
    90/100
    90/100
    Overall CLEANLINESS is nice.
    Room cleanliness is nice.
    Bathroom cleanliness is below average.
    “Bettwäsche” “Hygiëne” “chambre propre” “Čistoća”
  • Room
    82/100
    82/100
    Guests are OK with the Bathroom.
    Room size could be better.
    Bed is acceptable.
    “shower cubicle” “Gäste” “sea view” “Abräumen”
  • Food & Drinks
    89/100
    89/100
    Great Breakfast.
    Guests are very happy with the Dining experience.
    Deserts & fruits is excellent.
    “bonne surprise” “Ausgewählt” “check inn” “Kournas lake”
  • Staff & Service
    93/100
    93/100
    Staff friendliness & competence is nice.
    Guests are very happy with the Service.
    Great Animation team.
    “friendly staff” “bemüht” “Unaufdringliche Animation” “Staff work”
  • Price
    85/100
    85/100
    Great value for money.
    Food & drinks price is nice.
    Breakfast price is excellent.
  • Location
    90/100
    90/100
    Shopping can be improved.
    Guests are very happy with the Distance to beach.
    Distance to public transport is acceptable.
    “Ausflüge” “Hauptstraße” “plage direct” “Super Anlage”
  • Internet
    80/100
    80/100
    Average Wifi price.
    “Kein kostenloses WLAN in den Zimmern” “no free Wifi in the rooms”
Smartline Neptuno Beach
Ammoudara Greece
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Ein gut geführtes Hotel mit sauberer Anlage und sauberem Zimmer. Eigener Strandbereich mit Sonnenschirmen und Liegen sind ausreichend verfügbar.

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Nähe zum Strand war super. Es gab sehr leckeres Essen,coole Animation,Superior Zimmer war sehr schön,sehr liebes Personal, besonderes Lob an Maria vom Service. Minidisko war spitze für unsere Tochter. Tische wurden sofort freigeräumt,somit gab es immer freie Plätze. Hotel ist sehr zu empfehlen.

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-There was nothing I didnt enjoy... +Staff was amazing and it was great to be so close to the beach.

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Velmi krásná dovolená hotel přímo u pláže ,pláž čístá moře nádherné ,hotelový bazén super personál ochotny ,pokoje pěkné každý den suprově uklizené ,strava na vynikající urovni všeho bylo dost .Nemám k této dovolené žádnou výčitku no prostě super dovolená.Počasí nádherné.Jo a málem bych zapoměl na paní delegátku od Fischera paní Kubíčkovou,kterou musím pochválit byla velice ochotná vše nam vysvětlila jak má být a poradila moc ji tímto děkujem.

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Das Hotel hat direkten Strandzugang, so dass man den ganzen Tag zwischen Pool und Strand wechseln kann. Das Personal ist ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist für so ein kleines Hotel sehr abwechslungsreich und gut. Die Zimmer sind sauber und angemessen ausgestattet. Ich habe den Aufenthalt sehr genossen.

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Отличное расположение, до Ираклиона 10 минут. Свой пляж с пологим входом в море. Замечательный ресторан. Хорошие номера, правда иногда в гости заходят огромные тараканы, что не очень приятно.

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Sehr gut alles war Top Service war seh r gut essen Strand und Hotelzimmer sehr sauber und im gepflegten Zustand sehr guter preis

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Just came back on the 11th September from a weeks stay with my husband Lovely holiday really nice food good all inclusive drinks.. room was pretty nice small but very clean and modern nice sea view which we paid extra for Plenty of cats roam the hotel they have their own cat point we love cats so enjoyed buying food and feeding them lol The music In the pool bar was pretty repetitive loads of 80s love songs and if I have to hear Ronan Keeting West life and living next door to Alice again in my lifetime I’ll lose the will to live I enjoyed playing darts every morning met some lovely people there It was a lovely relaxing beach holiday very clean and tidy hotel.. staff were very friendly I would definitely recommend it Never saw a Thomas cook rep from the uk the whole of our holiday luckily a Belgium rep was helpful confirming our return pickup to the airport Their was a few nice bars near the hotel we enjoyed visiting and a few shops , not loads to do but that suited me and hubby as we enjoyed a relaxing break but there are buses if you want to go further afield

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+Sehr sehr freundliches und lustiges Personal, das Essen war zwar von der Auswahl her überschaubar aber sehr schmackhaft, die Animateure geben sich sehr große Mühe ob Boggia, Wasserball oder auch bei der Abendanimation die im übrigen klasse ist!!! Preis/Leistung absolut in Ordnung

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Sehr angenehmes, ruhiges Hotel. Super saubere Anlage, fantastische Mitarbeiter. Zimmer waren zwei Wochen auf hochglanz poliert. Ob an der Bar oder beim Essen. Personal war äußerst liebenswürdig und zuvorkommend.

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Sehr saubere Anlage. Toller Service. Anstatt der gebuchten 2 Superior-Doppelzimmern erhielten wir eine Suite mit 2 Bädern ohne Aufpreis. Trotz erheblicher Verspätung am Anreisetag erhielten wir noch ein umfangreiches warmes Abendessen. Die teilweise negativen Kommentare aus anderen Bewertungen können wir nicht nachvollziehen. Die Auswahl beim Essen ist stes groß und ausreichend; die Qualität war in Ordnung. Auch wenn sich manche Gerichte wiederholen sollten, bestehen immer ausreichend Kombinationsmöglichkeiten. Das Personal war stets freundlich, umsichtig und hilfsbereit. Auch zu den Hauptessenszeiten bekam man einen Platz, da das Personal immer freiwerdende Tische sofort abräumte und neu eindeckte. Das Animationsprogramm war besser als es manche Kritiken erwarten ließen. Da wir am Abreisetag erst abends abreisten, benötigten wir noch ein Zimmer von 12-18 Uhr. Dieses konnten wir problemlos buchen. Der Preis hierfür (40 Euro) ist in Ordnung Der teilweise bemängelte Fussweg von der Hauptstraße zum Hotel (ca. 120 m) ist absolut vertretbar und im Zeitalter der rollbaren Koffer problemlos zu bewältigen. Die Anspüche mancher Personen sind einfach zu hoch....

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Wie schon öfter gesagt wurde liegt das Hotel in einer Seitenstraße die von Busen nicht angefahren werden kann, ist aber nicht so schlimm, dadurch ist es sehr ruhig gelegen.

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Hotel je hned u pláže, lehátka na pláži i u bazénu v dostatečném množství. Jídlo i pití výborné, velký výběr, personál v jídelně i u baru usměvavý, milý, ochotný, pokojské pečlivé. Hotel je kousek od zastávky autobusu do Heraklionu, cesta trvá asi 15 minut. U zastávky autobusu je potravinový obchod, kde lze zakoupit jízdenku za 1,20 eura, v autobuse stojí jízdenka u řidiče 2 eura. Přímo naproti hotelu je obchod s průmyslovým zbožím i oblečením. Každý den kromě neděle je od 21 hodin dětská diskotéka, trvá půl hodiny a pak je nějaký program. Osušky na pláž je možné za vratnou kauci 10 euro vyměňovat dle potřeby.

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All inclusive Hotel. Zimmer sauber und modern, Essen gut. Strand: Mittelmässig. Amoudara liegt an der Nordküste. Sobald der Wind weht sind die Wellen da.

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Hotelhighlight waren die Abendshows. Das Buffet war eine augenweite und sehr gut. Unser Zimmer war ein Traum, in Sachen Ausstattung und Aussicht.

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it is my last day here in neptuno, very very good experience , it's one of the best family hotels i visited, very clean everywhere and good organized, food is perfect very big variety in a compact buffet, the staff super friendly and know what they are doing, the animation program is supervised by a very experienced animator who loves what he do, very funny person, bring everyone to lough specially" Raki Party" and the girl with him also active but have communication problems and sometimes strange attitude , but in general is OK, in the end it's just super hotel

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Dancing-, Sing-, Acrobaticshows am Abend, Sauberkeit, sehr freundliches, hilfsbereites Personal, Belegschaft spricht gut deutsch

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Sehr schönes kleineres Hotel. Das Essen ist sehr gut und extrem abwechslungsreich. Leider wird hier nicht mehr ganz so viel Wert auf die Kleiderordnung gelegt, sonst glatte 5 Sterne.

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Sehr sauber, Personal sehr freundlich und nett, Animation am Abend sehr gut. Kurze Wege. Direkt am Strand. Sehr schönes Ambiente

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Kleines familiäres Hotel. Gepflegte Anlage. Direkte Strandlage. Für Badeurlaub und Kultur/Ausflüge perfekt. Herzliches, freundliches Personal. Sehr gute Küche. Sehr gute Betten. Wir würden wieder kommen.

Hotel Reputation Management.