Smartline Neptuno Beach, Ammoudara, Greece
Smartline Neptuno Beach
Reputize Index
88.0/100
Based on
3859 reviews

Most talked about:

Hotel Overall Breakfast Staff friendliness & competence

Most satisfied with:

Breakfast price Distance to underground Bar staff

Most disliked:

Booking experience
  • Hotel Overal
    88/100
    88/100
    Great Animation, entertainment, nightlife, music.
    Atmosphere, friendliness is nice.
    Family & kids friendly is excellent.
    “freundliches Personal” “aufmerksames Personal” “nettes Personal” “young people”
  • Facilities
    87/100
    87/100
    Swimming Pool is excellent.
    Guests are very happy with the Hotel age.
    common areas - lobby, lifts, launge, entrance can be improved.
    “pool bar” “cold water” “side view” “pool table”
  • Cleanliness
    91/100
    91/100
    Great Overall CLEANLINESS.
    Room cleanliness is nice.
    Bathroom cleanliness is good.
    “Hygiëne” “ganze Anlage” “Tisztaság” “Čistoća”
  • Room
    84/100
    84/100
    Bathroom could be better.
    Great View.
    Noise could be better.
    “renoviertes Zimmer” “wenig Toiletten” “salle de bain” “Great view”
  • Food & Drinks
    89/100
    89/100
    Breakfast is excellent.
    Dining experience is nice.
    Pizza, Pasta, Salads, Snacks, etc could be better.
    “dinner time” “repas buffet” “Frühstück” “Leckeres Essen”
  • Staff & Service
    92/100
    92/100
    Staff friendliness & competence is nice.
    Service is excellent.
    Animation team is nice.
    “français” “only bad thing” “petit soin” “Accueil chaleureux”
  • Price
    89/100
    89/100
    Guests are very happy with the value for money.
    Food & drinks price could be better.
    Food price is excellent.
    “Great value” “bonne qualité” “Preis Leistung” “rapport qualité”
  • Location
    88/100
    88/100
    Average Distance to public transport.
    Great Distance to beach.
    Average Shopping.
    “accès direct” “direkte Lage” “walking distance” “Fuss erreichbar”
  • Internet
    82/100
    82/100
    Wifi price is acceptable.
    “uso gratuito” “Kein kostenloses WLAN in den Zimmern” “no free Wifi in the rooms”
Smartline Neptuno Beach
Ammoudara Greece
on via Google

Great hotel ,excellent location ,food was good and the members of staff very welcoming. Great for families with Young kids the mini disco was fun We will try to return one day Well done Rooms5.0Service5.0Location5.0 Hotel highlightsKid-friendly

on via Google

Wir hatten einen absolut wunderbaren Aufenthalt im Neptuno Beach Resort auf Kreta! Schon bei der Ankunft wurden wir herzlich empfangen – das Personal ist unglaublich freundlich, aufmerksam und immer mit einem Lächeln da. Man merkt sofort, dass hier Service und Gastfreundschaft großgeschrieben werden. Das Hotel selbst ist sehr gepflegt und modern eingerichtet. Unser Zimmer war sauber, gemütlich und hatte einen tollen Blick aufs Meer. Besonders hervorheben möchte ich die Sauberkeit – jeden Tag wurde alles perfekt gereinigt. Das Essen war ein echtes Highlight! Eine riesige Auswahl, alles frisch, abwechslungsreich und super lecker – von griechischen Spezialitäten bis hin zu internationalen Gerichten. Auch für Vegetarier gibt es viele Optionen. Die Lage direkt am

on via Google

Hotel oceniam pozytywnie, basen mały ale ok. Zawsze wolne leżaki przy basenie. Pierwsza linia brzegową i mnóstwo wolnych leżaków na dużej plaży. Drineczki w miarę dobre, blisko sklepiki, sklepy, bary oraz wypożyczanie samochodów. Rooms4.0Service5.0Location5.0 Hotel highlightsQuiet · Great value RoomsSpoko ok Nearby activitiesSklepy, bary SafetyOk WalkabilityOk Food & drinksKażdy znajdzie coś dla siebie Noteworthy detailsOgólnie Ok

on via Google

The Staff was great! Super kind and caring. Rooms4.0Service5.0Location4.0 Hotel highlightsQuiet · Kid-friendly · Great value

on via Google

War alles super! Sehr freundlichen personal und von der Anlage schön. Rooms5.0Service5.0Location3.0 Hotel highlightsQuiet · Kid-friendly

on via Google

Wir waren fünf Tage dort. Der Service war wirklich Weltklasse! Alle Mitarbeiter waren äußerst freundlich und stets bemüht, uns einen schönen Urlaub zu bereiten. Besonders beim Check-out hat man darauf bestanden, dass wir – obwohl das Buffet noch nicht geöffnet war (wir mussten bereits um 06:30 Uhr auschecken), trotzdem noch frühstücken und uns bereits vom Küchenpersonal vorbereitete Speisen nehmen. Fast das gesamte Personal sprach sehr gut Deutsch. Auch der Strand hat uns begeistert. Er war sauber und völlig steinfrei. Die Zimmer waren sehr sauber, wenn auch etwas schlicht eingerichtet. Direkt neben dem Hotel befindet sich zudem eine Bushaltestelle, von der aus man bequem die Innenstadt oder den Flughafen erreichen kann. Wir freuen uns nächstes Jahr wieder im Neptuno Beach einchecken zu können

on via Tripadvisor.com

Nous avons passé un super séjour en famille. Les chambres standard sont spacieuse et avec une terrasse, table et chaises. Le buffet est bon et varié. Seul bémol mais comme dans la plupart des all in, les sodas sont très sucrés. Personnel très agréable et souriant, que ce soit au bar ou au restaurant.

on via Booking.com

The property was very clean and the swimming pool was great! We especially enjoyed the entertainment and Galin was wonderful and engaging. - We loved it!

on via Booking.com

Ruime kamer met goed bed, goeie douche en goeie airco. Uitgebreide buffetten en heel lekker eten. Uitgebreide drankkaart in de bar. Ligging perfect aan het strand, en net buiten Heraklion, niet ver van Knossos en luchthaven. Heel behulpzaam en vriendelijk personeel! - - De look van de kamer was aan een opfrissing toe, maar dit is minder belangrijk en voor ons ondergeschikt aan het comfort van een goed bed, een goeie douche en een goeie airco. -

on via Booking.com

Tutto perfetto! Cibo,pulizia, posizione fronte spiaggia!! Alla prossima

on via Booking.com

Malý hotel s bazénom a súkromnou plážou, všetko ako sa vraví, po ruke. Jedlo výborné. -

on via Booking.com

Friendly and professional staff. Good organization. Excellent food. - The room did not match the reservation and the balcony door did not lock. I informed reception about this problem, but it was not resolved.

on via Tripadvisor.com

Nous avons séjourné 10 nuits dans cette hôtel et nous avons passé d’agréable vacances , Hôtel propre , Chambre petite pour 3 mais très confortable , nourriture bonne (nous aurions aimé avoir plus de spécialité Grec ) un petit bémol pour les déserts heureusement qu'il y a des fruits . La plage est très agréable . Hôtel majoritairement germanophone (animation et serveur) .Les personnes de l’accueil parle très bien français ! Bravo et Merci !

on via Tripadvisor.com

Wij (man, vrouw, zoontje van 11) waren hier voor het derde jaar en we zijn opnieuw zeer tevreden. Mooie kamer met prima uitzicht. Het eten was weer geweldig en gevarieerd. Chapeau aan Sandra en haar team, kamers zijn altijd schoon. Galin en Vanessa verzorgden leuke animatie en verder een pluim voor Anna en Michaelis (Mike) van de poolbar die zichtbaar lol in hun werk hebben. We komen zeker een vierde maal!

on via Booking.com

We were greeted very warmly. We arrived late (after dinner time) and the staff had set some food aside for us so we could enjoy dinner. Very nice gesture! The rooms were pretty accurate to the picture, clean and comfortable. I love that the AC only works if the balcony door was closed. 6/7 days there was options for entertainment for kids and grown ups and you could join if you want or just relax. There are beach and pool sunchairs just for hotel guests. - The only thing I didn´t like is that many people are already reserving their sunchairs in the early morning and only showing up to the pool way later (sometimes a few hours). I think after a certain period of time towls should be removed by staff to make place for other guests. The issue doesn´t happen at the beach sun chairs. So even if you donßt get a space at the pool - there is certainly space at the beach!

on via Booking.com

Czystość i jakość oraz różnorodność jedzenia, przemiła obsługa. Spokojna okolica, blisko sklepów i przystanku autobusowego - - Brak uwag -

on via Booking.com

Το φαγητο! Μεγαλη ποικιλια και οταν εκλεινε το εστιατοριο υπηρχαν σνακ στο μπαρ Το προσωπικο σε εστιατοριο, μπαρ και παραλια, παρά την πολλη δουλεια, πρόθυμο να σε εξυπηρετησει, ολοι πολυ ευγενικοι! Ευχαριστουμε ειδικα την κα Μαρια Απλ.! Οι δυο ανιματερ! Τα παιδια μας συμπαθησαν αμεσως την Βανεσα, διασκεσαν με τις πρωϊνες δραστηριοτητες και φυσικα με την παιδικη ντισκο - - Δεν υπηρχε σκιαστρο ουτε στην παιδικη πισινα, ουτε στην παιδικη χαρα Το πρωι επρεπε να πιασεις ξαπλωστρα στην παραλια ή στην πισινα πολυ νωρις, αλλιως δεν υπηρχε διαθεσιμοτητα Το δωματιο ηταν παραμελημενο και υπηρχε μουχλα στην ντουζιερα -

on via Tripadvisor.com

Nach 2 Wochen Urlaub sind wir wieder zu Hause gelandet. Wir möchten uns für die Schöne Zeit beim gesamten Hotelteam bedanken. Zimmer, Essen, Service und Strand, alles super. Die Hotelanimation ist ausbaufähig. Einen besonderen lieben Dank möchten wir an Anna (Bar) richten. Anna Du bist eine tolle Frau. Immer freundlich mit einem Lächeln im Gesicht hast Du uns diesen Urlaub nochmal versüßt. Lieben Dank für alles. Grüße aus Sachsen Anhalt, wir kommen bestimmt nochmal wieder.

on via Google

Prachtig gelegen aan een mooi zandstrand. Het eten is heerlijk en gevarieerd. De kamer was ruim en modern. Het personeel is uiterst vriendelijk en gastvrij en animator Galin maakt er elke dag weer een mooi feestje van! Enige minpuntje is het kapen van ligbedden aan het zwembad of op het strand, daar zou wel tegen opgetreden mogen worden want het is ronduit irritant. Rooms5.0Service5.0Location5.0 Hotel highlightsLuxury · Great view · Kid-friendly · Great value

on via Booking.com

It was very nice hotel on very big and sandy beach. Food was perfect. - We didn’t like bed and pillows they were very uncomfortable. Bed moves with your every move, and pillows were firm.

Hotel Reputation Management.