smartline The Village Resort & Waterpark, Hersonissos, Greece
smartline The Village Resort & Waterpark
Reputize Index
83.9/100
Based on
6127 reviews

Most talked about:

Hotel Overall Swimming Pool Family & kids friendly

Most satisfied with:

Pool Cleanliness city trip Bathroom cleanliness

Most disliked:

Furniture
  • Hotel Overal
    89/100
    89/100
    Family & kids friendly is nice.
    Animation, entertainment, nightlife, music is excellent.
    Atmosphere, friendliness is nice.
    “ganze Familie” “Kids club” “s pool” “nettes Personal”
  • Facilities
    89/100
    89/100
    Swimming Pool is nice.
    Hotel age could be better.
    Guests are very happy with the Sport facilities.
    “main pool” “pool area” “pool bar” “relax pool”
  • Cleanliness
    88/100
    88/100
    Overall CLEANLINESS is excellent.
    Average Room cleanliness.
    Guests are very happy with the Bathroom cleanliness.
    “Gepflegte Anlage” “Vorhänge” “mini fridge” “good sized bathroom”
  • Room
    85/100
    85/100
    Average Bathroom.
    View is nice.
    Great Room size.
    “Türen” “water polo” “main road” “belle vue”
  • Food & Drinks
    88/100
    88/100
    Breakfast is excellent.
    Dining experience is excellent.
    Pizza, Pasta, Salads, Snacks, etc can be improved.
    “Große Auswahl” “snack bar” “bottle of water” “leckeres Essen”
  • Staff & Service
    91/100
    91/100
    Staff friendliness & competence is nice.
    Service can be improved.
    Guests are very happy with the Animation team.
    “Einschränkungen” “entertainment staff” “restaurant staff” “staff work”
  • Price
    88/100
    88/100
    Guests are very happy with the value for money.
    Guests are very happy with the Food & drinks price.
    Guests are OK with the Breakfast price.
    “good value”
  • Location
    85/100
    85/100
    Transport (taxi, car rental, transfers) is good.
    Guests are very happy with the Tours & excursions.
    Shopping is nice.
    “Shuttle Bus” “steep hill” “water park” “free shuttle bus”
  • Internet
    77/100
    77/100
    Wifi price is good.
    “WLAN in den Zimmern kostet 15,- Euro pro Woche, funktionierte aber bei mir nach 5 Tagen immer noch nicht. ”
smartline The Village Resort & Waterpark
Hersonissos Greece
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Qualité et varieté des repas - comme au restaurant. Propreté, chambres nettoyées tous les jours. Personnel tres aimable. Piscines et tobagans au top. Excellent rapport qualité/prix. - - Erreur dans la description de l hotel (de la.part de booking selon reception) et du coup piscine intérieure inexistante. L'hotel ne se trouve pas face a la mer malgré quelques photos qui le font croire mais possibilité de prendre un bus gratuit toutes les heures. -

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Etwas in die Jahre gekommen. Aber trotzdem zu empfehlen. Shuttlebus fährt jede volle Stunde in die Stadt (Dauer 3 min.) Die Rutschen sind toll und auf jeden Fall was für die ganze Familie. Alles in allem war es ein sehr schöner Urlaub.

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pokoje - - częściowo personel -

on via Booking.com

Wir waren das erste mal auf Kreta,das Hotel war einfach Klasse.Wir hatten eine Familien Suite mit zwei Balkonen,unsere Tochter war sehr begeistert für den eigenen Bereich. Es gab tolles abwechslungsreiches Essen. Wir haben Meerblick und das Zimmer lag unten im Hang,also gut zu erreichen. - - Uns fällt nichts negatives ein. -

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Super hotel, aardig personeel zelfs aan het einde van het seizoen, leuke animatie heel veel voor kinderen te doen, leuke glijbanen, shuttlebus brengt je tot aan Starbeach vanaf daar 10 min lopen tot het centrum. 15 dagen geweest van 13 tot 27 oktober, voor herhaling vatbaar

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Leuk en verzorgd resort!

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Solides all in hotel. Für Familien gut geeignet. Es liegt etwas außerhalb. Durch einen Busschuttel ist der Strand bequem zu erreichen.

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klantvriendelijk tot de laatste dag! het eten was erg lekker en gevarieerd. - - niets -

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Eine super Anlage. Top gepflegt. Super nette Angestellte die auch Klasse mit Kindern umgehen. Gepflegte Anlage. Große Auswahl beim Buffet. Avends abwechslungsreiche Auswahl.

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It’s a beautiful place. Room and private bathroom it very handy. Food was just incredible, never ate so much in my life. Every night a different Theme in the restaurant. Amazing

on via Booking.com

Еда!!! Много, вкусно, очень много еды))) Чистота в номерах идеальная. Красивая территория. - - Анимация только на английском и немецком. -

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Leuk en goed hotel en zeer vriendelijk personeel. Héél kind vriendelijk.

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Das Hotel war sauber und ordentlich. Es wurde hauptsächlich Englisch gesprochen (Personal und Animation) und es waren viele Gäste aus Großbritannien im Hotel was nicht so angenehm war. Es gab auch den ein oder anderen negativen Vorfall mit diesen Gästen und das Hotelpersonal hat die Beschwerden nicht ernst genommen.

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Wir waren vom 13.10 bis zum 20.10.21 mit den Kindern in der Anlage. Es war sehr gepflegt und sauber. Die Anlage wurde täglich von mehreren Mitarbeitern sauber gemacht. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Am Pool war immer ein Safe Guard vorhanden. Das Essen war super . Jeden Abend war ein anderer Themenabend mit Show Cooking. Für Kinder gab ein separates Kinderbuffet. Die Hygienemaßnahme wurde eingehalten. Die Zimmer waren sauber, zum Teil aber etwas renovierungsbedürftig.

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We have stayed at this hotel for a week. Mainly everything was quite great: well equipted rooms and all hotel village area green and renovated, friendly staff, a lot of pools and water park, everyday happining some events and especially fun …

on via Tripadvisor.com

The Village resort and water park has a lot of good points but a few little things that stop it being five star. The staff are very good and very friendly. The one issue we had was sorted within an hour. The pool is a good size, though freezing cold, and the water park has enough slides to keep it interesting for hours. There were plenty of sunbeds and our party of 11 easily found enough together in sun all day. For those wanting the beach the hotel runs an hourly shuttle bus. The food in the restaurant was good with lots of variety and the two fussy members of the group always found something to eat. The staff in the restaurant were friendly and even gave the kids sweets. There was a nice football pitch that the kids played on every day and a kids club runs every day except Monday 10-12 and 3-5. The kids club is not one where you can leave the kids and go off for the day however as kids are allowed to come and go as they please. The bar serves a good variety of local drinks and cocktails. There is a theatre which has a kids disco every evening but the rest of the entertainment comprises bingo or a quiz most nights with a magician on Mondays. The only quibbles we had were that there is only one bar with an outside and inside area but this is 100m from the theatre or the water park. The hotel did have COVID-19 measures in place and routes through the buffet were clearly marked but unfortunately ignored by most and not enforced. For dinner there was a big rush when the restaurant opened at seven apart from our last night when they opened a quarter of an hour early. Most people did wear masks and gloves in the restaurant. With better entertainment and bars in the theatre and water park this would be an excellent resort.

on via HolidayCheck

Das Hotel ist im Großen und Ganzen in Ordnung. Allerdings sind die Zimmer dringend renovierungsbedürftig. Dies trübt das Gesamtbild des Hotels erheblich.

on via HolidayCheck

Man muss gut zu Fuß sein. Steigungen sind schon anstrengend. Man kann sich aber auch mit einem Caddy zum Zimmer fahren lassen.

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Hotel Reputation Management.