Smartline Village, ,
Reputize Index
85.0/100
Based on
3870 reviews

Most talked about:

Hotel Overall Swimming Pool Staff friendliness & competence

Most satisfied with:

TV Food & drinks price Comfort

Most disliked:

Furniture Room amenities
  • Hotel Overal
    90/100
    90/100
    Family & kids friendly is excellent.
    Animation, entertainment, nightlife, music could be better.
    Atmosphere, friendliness is excellent.
    “Personal sehr freundlich” “aqua aerobics” “honest smile” “kids club”
  • Facilities
    90/100
    90/100
    Swimming Pool is nice.
    Average Sport facilities.
    Hotel maintenance is excellent.
    “bar area” “main pool” “golf buggy” “relax pool”
  • Cleanliness
    90/100
    90/100
    Great Overall CLEANLINESS.
    Room cleanliness is excellent.
    Bathroom cleanliness is nice.
    “Hygiëne” “sauber und ordentlich” “Meinung nach durchschnittlich” “Sehr schöne und saubere Hotelanlage”
  • Room
    86/100
    86/100
    View is nice.
    Room size is nice.
    Bathroom could be better.
    “fresh towels” “chambres spacieuses” “sun bed” “Liege zu bekommen”
  • Food & Drinks
    90/100
    90/100
    Great Breakfast.
    Average Pizza, Pasta, Salads, Snacks, etc.
    Great Dining experience.
    “snack bar” “petit bémol” “Urlaub Das Essen” “getaway waterpark cocktails”
  • Staff & Service
    92/100
    92/100
    Staff friendliness & competence is nice.
    Service is excellent.
    Guests are very happy with the Reception.
    “bemüht” “friendly staff” “super sympas” “zuvorkommend und Hilfsbereit”
  • Price
    90/100
    90/100
    value for money is nice.
    Food & drinks price is excellent.
  • Location
    87/100
    87/100
    Transport (taxi, car rental, transfers) is acceptable.
    Guests are very happy with the Shopping.
    Tours & excursions is good.
    “unmittelbarer Nähe” “free shuttle bus” “steep hill” “water park”
  • Internet
    80/100
    80/100
    Wifi price is acceptable.
    “WLAN in den Zimmern kostet 15,- Euro pro Woche, funktionierte aber bei mir nach 5 Tagen immer noch nicht. ”
Smartline Village
on via Tripadvisor.com

- Czysto - Dobre jedzenie - blisko morze I centrum miasta - atrakcje dla dzieci Polecam wszystkim szukajacym ośrodka do spędzenia wakacji z dziećmi. Niektórzy narzekają, że trzeba chodzić pod gore do pokoi ale moim zdaniem to dodawało tylko uroku całemu ośrodkowi.

on via Google

Hotel à flanc de colline donc très pentu

on via Tripadvisor.com

Accommodation , room , location and hotel grounds: Our room was spotlessly clean. The staff who do house keeping work extremely hard at maintaining a high standard and I feel they deserve recognition for this. Tiled floors and two rooms with two balconies and a bathroom Lots of storage. Both bath and shower. The grounds are well maintained nd gardens lush green and lots of flowers. It's a fairly steep hill bit very doable if you zig zag through. It can get quite crowded in the bar area in the evening. Our room was at the bottom of the hill. Lovely views of the sea below and to.the side the rocky terrain - bring your trainers if your into walking and climbing it makes for a scenic , short walk with incredible views of the Greek horizon. Food and dining experience: The food is incredible. The variety is outstanding. Lots of fresh salads, meats, cheeses, breads, ample juices and coffees available at all meal times Hot food - a kids section which is fab although they can eat whatever they like. Plenty of vegetarian, fish and meat options. Both local cuisine and more familiar. Breakfast - full fry up options and continental. Buffet style. I was very impressed with the food and restaurant staff to be honest. However it gets extremely busy , crowded and rushed in there, but after a while...you get used to it. Bar Bar staff are fab. In the day the quantities of alcohol to mixer are weaker than in the evening but ....you wanna stay hydrated and nit be pi,ssed as a fart by 2 pm so it's absolutely fair enough. Lots of beer and cocktail options etc. Ice cream and cakes are available and left over bits from the meal times near the restaurant french doors. There's a childrens snack bar by he kids pool with an absolutely lovely lady on duty. Chips , burgers sausages and slushies. A lovely touch. Pools The quiet pool is absolutely blissful. Children are allowed there but it's more of a quiet calm space than as opposed to a busy, fun place. A bar is right next to.it. Family pool and toddler pool. Sometimes gard to get a sun lounger but you.generally do get one. Theres the fish feet sucking shed and tattoos...we sid neither Activities run throughout the day and the entertainment staff are fun, enthusiastic and bilingual ..so many languages amazing! They aren't over bearing though. Never pressured to join in. Fun pool Very cold! Lots of nice water features and generally warms up in the day. Water park. Well maintained and like all pools very clean. Lots of fun slides. Bit gutted that the lazy river was not working during our stay though. Kids Club The kids club was with Thomas cook It was outstanding. Friendly staff who were so kind and welcoming to our boy. They were extremely flexible.adjusting to his needs (autism, non verbal and learning difficulties) There was a couple of movie nights and a halloween night. The staff put heaps of effort into everything they did and were a creditl to Thomas Cook.. Local Area A short ten minute down the hill is a lovely little beach. You can pay for a sun lounger (wasn't expensive. And the water is nice to swim in. Nice clean beach. The hotel also provides a bus to go down to the main beach which is a little further along the way. The beach side is full of shops and bustling bars, cafes and restaurants too. Reception and shop Theres an on site shop which is lovely lots of random bits to purchase and big bottles of water, snacks etc. Reception area is nice and cool. The staff are quick to check people in. We didn't use the night time entertainment so cannot comment on that. A lovely stay for a nice week away! Would definitely return.

on via Tripadvisor.com

Stayed at this hotel for 2 weeks in the summer. A lovely hotel and not far from star beach. We went to a different beach called Stalis beach was lovely there and very cheap. We spend a number of days at the beach and loved eating at the beach restaurant lovely people that run it. The rooms could do with a upgrade as they are very basic but were always clean every day we went back after a day in the sun the maids worked very hard around the massive complex. I asked for a room ow down after reading reviews about the hotel and I'm very glad that i did!! The food was lovely and they had theme nights on. Beach bus that runs through the day to star beach as i say i did not goto this beach as i read stalls beach was much better and when i went down to star beach in the evening so the kids could play mini golf i was glad i stuck with stalls beach. Weather was very hot!!

on via Tripadvisor.com

Bardzo przyjemny pobyt, dużo basenów (5) w tym 2 dla dzieci oraz mały aquapark ze zjeżdżalniami. Czysto, zielono i kwieciście. Pokój bez większych fajerwerków ale czysty, zadbany i regularnie sprzątany. Trochę za zimna woda w basenie dla dzieci.

on via Zoover

Goed hotel. Wel ver van centrum (bijna niet te lopen). Rijdt wel shuttle bus paar keer per dag. In avond taxi nodig. Waterpark heeft qua glijbanen bijna net zoveel te bieden als waterpark onder aan heuvel. Grote kamers. Onderaan heuvel grote supermarkt waar echt alles te krijgen is. Binnen eten in restaurant is druk en soms oorverdovend. Buiten eten: helaas mag er wel gerookt worden op terras bij eten, zit je in rooklucht. Goede service, aardig personeel. Defect wordt goed hersteld. Ruime kamers met koffie/thee faciliteiten. 2 Tv's waarop je evt. eigen DVD aan kan sluiten. Er is ook relaxpool (streng toezicht), mag niet gebald worden e.d. Geen animatie of muziek. Wel in grote pool. Pad naar kamers is steil! Geweldig peuterbad met eigen restaurant (hamburgers, tosti's etc.). Echt alleen voor allerkleinsten en rustig. Kamers en badkamer worden goed schoongemaakt en handdoeken regelmatig gewisseld. Baddoeken zwembad om de 2 dagen wisselen. In badkamer of op terras geen gelegenheid om kleding te drogen te hangen (knijpers meenemen tegen wind!! Waait van je balkon af). Vanaf balkon prachtig uitzicht over Chersonissos. Reisleiding laat te wensen over, weinig info en niet goed op de hoogte (vernamen van familie in NL over vertraging, was daar niet bekend).

on via Tripadvisor.com

L'hôtel est super et toujours propre, le personnel est très accueillant, souriant et toujours disponible. Les buffets sont variés et très bons. Nous tenons à remercier toute l'équipe d'animation; Mongi, Clément, Tom, Fil, Estelle, Axelle, Alex, Gorgio, Denise et Loïc pour leur bonne humeur et leur dévouement. Les animations sont au top. Nous avons adoré les apéros francophones, je recommande cet hôtel aux francophones. Un grand merci à tout le personnel pour cette super semaine de vacances.

on via Tripadvisor.com

L'équipe du spa est très professionnelle. Les produits proposés sont de très bonne qualité. Les buffets sont très variés. L'équipe est toujours souriante et agréable. Des bus sont à disposition afin d'aller en ville et aussi sur Héraklion.

on via HolidayCheck

Tolles Familienhotel! Das Personal ist sehr herzlich, man fühlt sich direkt wohl. Das Buffet bietet jeden Tag Abwechslung und es ist für jeden was dabei. Die Lage ist super weil man für sich und doch irgendwo mitten drin ist. Wir waren 11 Tage da. Und werden nächstes Jahr wieder dahin fliegen.

on via Zoover

the hotel is very nice very beuatiful gardens.pool for adults and children.the food was super , very clean everywhere and the staff very friendly. next year we will be back again.

on via Tripadvisor.com

De retour d'une semaine de vacances (08 au 15 octobre 2017) dans cet hôtel parfait. Retour sur tous les points positifs et ils ne manquent pas. - Hôtel en lui même : Bel hôtel très bien entretenu placé à flan de montagne. Forcément ça grimpe fort mai la vue n'en est que plus jolie après. Les 4 piscines sont très belles et bien entretenu également. Il y à la piscine principale où se passent les animations avec 1,30m minimum et 1,40m maximum de profondeur. Il y a également un bassin enfant dans ce même endroit. La piscine paradis des enfants comprend des petits jeux d'eau pour les enfants et c'est top. La piscine relax est située plus en hauteur et dispose d'un bar. Le water park est vraiment sympa pour les petits comme pour les grands. Le hall d'accueil est grand mais un peu bruyant lorsque le monde est présent. Le personnel parle anglais et est très gentil et serviable. L'hôtel dispose d'un centre de massage, de fish spa, , d'une salle de jeux d'arcade, de 2 billards, d'un terrain de foot, de table de ping pong et de jeux de société. Les allées sont fleuries, mais attention de ne pas se perdre car c'est un labyrinthe pour monter à sa chambre. - Restauration : Pour ce qui est du all-in c'est tous simplement le meilleur all inclusive que nous ayons fait avec ma femme. Les plats sont bons et bien cuisinés, la cuisine est variée, tant au petit déjeuner, au déjeuner ou au diner. Il y a beaucoup de choix pour tout le monde. Vraiment rien à redire sur les plats. Toute la journée, on peut prendre des glaces ou au niveau de la piscine des enfants, on peut prendre des granités, des hots dogs, des croques monsieur, des frites ou pop corn. C'est vraiment cool. Les boissons ont également beaucoup de choix, mais un poil trop sucrés pour certaines. Pour ma part c'était surtout la bière mais bon quelques cocktails de temps en temps aussi. - Animation : Une équipe d'animation au top (Monji, clément, Estelle, JJ, Phil, Denise, et tous les autres) ont su nous parler et nous faire participer à l'heure animation (water polo, jeu cocktail, aqua gym, zumba, foot, etc...) Il y a de quoi faire et ils sont vraiment très gentils avec tout le monde. Les animations du soir sont également sympa soit dans l'amphithéâtre soit près du bar principal. Une vrai équipe d'animateur. - Les chambres : C'est le point un poil négatif de l'hôtel, car les chambres sont vraiment réduites au strict minimum niveau déco et niveau utilité. La douche est très petite et pas pratique car l'eau déborde tout le temps. Le rideau de douche vient se coller à vous tout le temps et c'est pas top. Sinon pour dormir cela suffit et la literie est bonne. Chaque chambre dispose d'une terrasse Les plus sont un service de location de voiture pas très cher (46 euros la journée, moins cher que Luxair) et l'emplacement qui permet de se rendre à Héraklion facilement en voiture et a Hersonisos à pied en longeant la mer. Il y a de très belle choses à voir si vous louez une voiture, l'île regorge de chose magnifiques. Le seul point négatif (et l'hôtel n'y est pour rien), ce sont certains vacanciers complètement irrespectueux qui parlent fort, qui ne gardent pas leur gosse, qui mangent comme des porcs, et je parle surtout des Israéliens qui sont particulièrement doués dans leur genre. On a également accès avec des navettes ou à pied au star beach hotel en bas près de la plage, mais honnêtement cela ne casse pas 4 pates à un canard, mieux vaut rester à l'hôtel. Bref, pour résumer nous avons passé un séjour magnifique pour décompresser de l'année de travail et tout était parfait à part les chambres qu'il faudrait un peu revoir et moderniser. Un hôtel que je recommande à 1000% et dans lequel nous reviendrons avec plaisir

on via Tripadvisor.com

Nous avons séjourné à l'hôtel durant 13 jours en août. Accueil très agréable du personnel hôtelier; nous avons eu une chambre au rez-de-chaussée (près de l'accueil), c'est plutôt bruyant le matin (passage du bus qui dépose et récupère les vacanciers, ou encore défilé des taxis). Les + de l'hôtel: nombreuses piscines (celle des enfants est top avec bar hamburger-glaces-boissons à volonté) du coup nous ne sommes pas les uns sur les autres; variétés au niveau culinaire avec des soirées à thèmes (grecque-mexicaine-italienne-chinoise...); soirées animées par une équipe francophone hyper sympathique (pour ceux qui ne comprennent pas bien l'anglais c'est un +); ps : petite dédicace spéciale à Moundji le directeur :). Beaucoup d'activités en journée tout aussi sympas (waterpolo-football-aquagym ...). Les enfants sont très bien pris en charge par l'équipe d'animateur selon leur langue (néerlandais-français à majorité). Navette qui vous dépose près de la plage (toutes les heures). Et que dire des toboggans les enfants (et adultes) s'y éclatent comme des fous! Les - de l'hôtel: si vous êtes au rez-de-chaussée, vous risqueriez d'être réveillé plusieurs fois dans la nuit. Chambre assez spacieuse mais très simple, peu de décoration. Nous avons passé un agréable moment dans cet hôtel, et je le recommande vivement.

on via TOPHotels.ru

Поставила минус балл, тк на сутки нас заселили в другой отель, конечно он был на * выше, но наш все таки намного лучше оказался, когда сравнивали Развлечения : бассейны, горки, все очень здорово, поэтому крайние дни не ходили на море) Море: до него минут 15 пешком (мы ходили, нас не напрягло), и также каждый час ездит от отеля бесплатный автобус, пляж не понравился, местами камни Питание: достаточно разное,мясо, рыба, выпечка, фрукты, супы

on via HolidayCheck

Das Hotel war für uns geeignet. Es liegt halt am Berg, daher wäre es für Personen, die nicht gut zu Fuß sind eher ungeeignet. Zum Ort ist es auch ein Stück zu Fuß, aber es gibt einen hoteleigenen Bus, der regelmäßig und pünktlich fährt.

on via HolidayCheck

Ich bin vom Hotel positiv überrascht, beim Eintreffen war ich erst mal enttäuscht, das Hotel ist schon etwas älter, aber bei dem persönlichen Kontakt mit dem Personal wurde ich eines Besseren belehert. Da wir mit einer anderen Familie verreisten (die ein Familienzimmer gebucht hatten) wollten wir gerne ein Zimmer in der Nähe, da beiderseits Kinder dabei waren. Wir hatten jedoch Doppelzimmer gebucht und diese zwei Varianten befinden sich ziemlich weit voneinander entfernt. Aber unser Wunsch wurde erfüllt, das Pärchen erhielt ein neues Zimmer als geplant, da wir dort keinen Platz hatten und wir erhielten ein Familienzimmer geschenkt. Noch dazu wurden wir am Abflugtag erst um 17 abgeholt und auf Anfrage ob wir länger bleiben könnten wurden Zimmer getauscht damit wir bis zum Schluss im Zimmer bleiben konnten, so konnten wir den letzten Tag genießen und vor Abfahrt noch schnell duschen und umziehen. Alles in allem war es ein schöner Urlaub bei dem jeder Wunsch erhört wurde. Der Strand ist kein privater, Ein Shuttelbus fährt beinahe jede Stunde, nur um die Mittagszeit fallen 2 Busse aus, ist jedoch auch kein Problem da man in 10 min auch zu Fuß hin kann. Berg runter, daher durchaus umsetzbar. Zurück ist dann schon ein Bus angenehmer, der letzte fährt um 19.05 Uhr. Eine Liege kostet 3 Euro ein Schirm 2 Euro. Die Strände sind sehr schön. Am besten ist der erste Strand wenn man zu Fuß hingeht. Oder eben von dem Hotel wo man abgesetzt wird etwas länger an der Promenade entlang nach rechts gehen. Dort hat man auch Platz um auf dem Sand zu liegen und spart sich somit etwas Geld und es ist dort nicht so voll. Dort an der Promenade gibt es unzählige Pools und Spielplätze für Kinder. Ein Paradies. Langeweile kam nicht auf. Konnte alles kostenlos beansprucht werden. Die Zimmer sind sauber und man hat jeden Tag frische Handtücher, ob Trinkgeld gelassen worden ist oder nicht hat an der Qualität nichts geändert. Nur der Boden hätte einen besseren Mobb nötig, beim wischen haben mir die Reinigungskräfte eher leid getan, der Boden wurde eigentlich nur vom Groben befreit, der Schmutz blieb. Das Essen war vielfältig. Keine Massen, aber doch für jeden was dabei. Gebäck war yammi lecker.

on via Google

(Translated by Google) Great place(Original)מקום נהדר

on via TOPHotels.ru

Всем доброго времени суток! Были в этом отеле в сентябре 2017 года семьей. Впечатления прекрасные. Странно, что пишут негативные отзывы. Мы культурные и вежливые люди, говорим по-английски и у нас не осталось ни одного негативного момента, который можно вспомнить.Еда вкусная и разнообразная, много снэков в барах. Ешь не хочу! Несколько бассейнов, - чистые, приятно лежать. Мы даже не всегда и на море ходили. Море да, далековато. НО! Простите, вы когда выбираете отель, вы вообще читаете отзывы, месторасположение смотрите прежде чем забронировать? Мы специально выбирали тихий и уютный отель не на первой линии. И мы получили прекрасный отдых в, скажем так, в этом отеле. Я бы назвала уютнейшая мини деревушка. Спасибо персоналу и всем всем работникам отеля, что сделали наш отдых незабываемым! Алена, Александр, Игорь. Итого: ПИТАНИЕ: Разнообразное.Завтрак повторялся изо дня в день, но выбрать есть из чего.Каждый ужин посвещен какой-либо культуре\стране: Критский ужин, Мексиканская вечеринка, Интернациональная кухня. РАСПОЛОЖЕНИЕ: Читайте отзывы, смотрите расположение. Не нужно тут негатив писать, что далеко от моря, ах ах, не ожидали. Нужно уметь пользоваться интернетом и выбирать отель под свои потребности. Хотите первую линию, - выбирайте шумный и пыльный проходной двор Star Beach.От отеля до моря ходит автобус-шатл. Ходит четко и по расписанию. Пешком прогулочным шагом - 15-20 минут. Вдоль дороги.Нам нравилось, так как мы любим ходить пешком. НОМЕРА: Чистые, просторные. Уборка каждый день. Смена полотенец каждый день! (мы не успевали пачкать )))) В день заезда -две бутылки минералки. Потом - подходишь к бару и тебе наливают чистую воду. АНИМАЦИЯ: Ребята - Супер! Выкладываются по полной. Ненавязчиво пытаются разбудить ленивых тюленчатых отдыхающих и приобщить хоть к какой-либо активности. Есть спортзал. Он абсолютно пустой. Хоть бы один отдыхающий зашел позаниматься. Кроме нас и аниматора больше никого не наблюдал :) По вечерам аниматоры устраивали комедийные постановки. Лежали от смеха все. Амфитеатр удобный, - вместимый и уютный. ДОСТОПРИМЕЧАТЕЛЬНОСТИ: На здоровье. И рядом, и чуть подальше. И в пешей доступности, и на машине, и тьма экскурсий. Берите машину и катайтесь. Рядом Малиа, Агиос Николас и пр. Катайтесь, смотрите, наслаждайтесь! Было б желание!

on via HolidayCheck

Wróciłem wczoraj z hotelu. Bardzo dużym plusem hotelu jest jedzenie, bardzo urozmaicone, bardzo smaczne. Hotel czysty, zadbany. Doskonała komunikacja do miasta i na plażę - autobus hotelowy wozi gości za darmo praktycznie co godzinę. Piechotą na plażę - około 20 minut. Na miasto - około 40 minut. Wyposażenie pokoi: - telewizor - lodówka - czajnik - klimatyzacja - sejf - suszarka do włosów Łazienki: - czyste, jednak bardzo długo nie remontowane (lata 90) Rewelacyjna obsługa hotelowa - uśmiechnięta i pomocna. Dla osób z dziećmi - animacje, opieka, plac zabaw, park wodny. Warto wynająć samochód (na mieście znajdziecie dużo tańsze wypożyczalnie niż w hotelu o około 40%). jednym słowem POLECAM

on via Tripadvisor.com

התארחנו במלון שתי משפחות. המלון בנוי על צלע ההר ולפיכך החדרים בו מדורגים. מומלץ לקחת חדרם סמוכים ללובי. יש במלון 4 בריכות. שתי בריכות גדולות, שתי בריכות ילדים ובריכת מגלשות. ליד כל בריכה סנאק בר (אם כי זה שילד המגלשות לא היה פעיל שהגענו) . יש בריכת של ילדים בלבד ושם הסנאק בר מגיש מנות ילדים מיוחדות במהלך כל היום. מגבות לבריכה לוקחים עם פיקדון של 10 יורו למגבת!.אינטרנט אלחוטי יש בכל שטחי המלון בחינם! שזה מצויין ונדיר ביוון. חדר האוכל נקי ומצוחצח. מבחר גדול של אוכל. לשומרי הכשרות זה די חוזר על עצמו, אבל רעבים לא יצאנו. שתיה ממותקת מזעזעת. יש בירה ויין חופשי. קפה ומלא סוגים של תה. למי שאוכל הכל יש מבחר עצום של בשר, מוסקה, פירות ים, סופלקי וכיו"ב. יש נוף מדהים מחדר האוכל לכיוון הים יש הופעה יוונית בתוך חדר האוכל עם רקדנים וזה נחמד. במקום יש חנות, משחקים אלקטרוניים לילדים יש שאטל כל שעה עגולה מהמלון לכיוון חוף סטאר ביץ..ומשם אפשר ללכת ברגל לעיר חרסוניסוס. ההסעה חוזרת בכל שעה וחמש דקות למלון (מרחק 800 מטר). יש השכרת רכב במלון במחירים סבירים. יש חניה במתחם צוות הקבלה אדיב מאוד, תודה לאיליין על הסבלנות. שירות חדרים אדיב. מחליפים מגבות כל יום, מצעים ומה שצריך. יש במקלחת סבון בלבד. חדר משפחתי זה חדר עם שני חדרים נפרדים אבל מקלחת ושירותים אחד. זה קצת בעייתי למשפחה של 5 נפשות. עדיף לקחת שני חדרים זוגיים אם הילדים קצת גדולים. החדרים פשוטים אך מתוחזקים יפה ומעוצבים כמו בכפר יווני, עם דלתות עץ מיוחדות. טלויזיה בחדר ישנה , אין ערוצים ישראליים. בר משקאות ערב, דל מאוד, והברמנית והברמן לא יודעים להכין משקאות..מאכזב מאוד וחבל על המאמץ..צאו לעיר יש שם פאבים מדהימים. המקום נגיש מאוד לצד המזרחי של האי. הרקליון במרחק חצי שעה נסיעה כולל לגמבו. שדה התעופה 20 דקות נסיעה מהמלון. תמורה מלאה לכסף.

on via Booking.com

-האוכל לא לטעמנו העדפנו פיצות המבורגר שניצלים ולא היה בכלל וגם העליה לחדר פשוט לא נורמלית +מארחים אדיבים ומלון מגניב

Hotel Reputation Management.