- - Food can improve -
L architecture La qualité des repas Les animations pour les enfants - - L environnement -
Das Personal ist wirklich super freundlich, zuvorkommend und engagiert. Das Animationsteam ist sehr gut mit den Kindern umgegangen und hat jeden Tag ein super Programm und großartige Shows auf die Beine gestellt. Wirklich beeindruckend. Von der Terrasse hat man eine schöne Aussicht auf das Meer und die Umgebung ist wirklich sehr schön gestaltet. Das Essen war sehr lecker und bot eine große Auswahl, sodass jeder was gefunden hat. Auch die Restaurants sind gut und man achtet sehr auf Allergien etc. Gym und Spa Bereich sind sehr ansprechend gestaltet und bieten eine gute Abwechslung zum Poolalltag. - - Man müsste meiner Meinung etwas mehr in die Wartung investieren, jemand der regelmäßig rumgeht und Sachen ad hoc repariert. Immer wieder begegnet man kleinen Sachen die lose oder locker sind (Wasserhahn, Klinken, Griffe etc.), was nicht sooo schlimm ist, aber andererseits auch schnell behoben werden kann und dann auch qualitativer wirkt. -
Staff were so friendly and helpful. The food was delicious and the variety was great. Lots of entertainment for the children too. Special shout out to Joanna at guest relations who made the access to the tour from the hotel so easy. - - We liked everything about the hotel and will stay again. -
The staff, the place the entertainment for adults and kids were great, albeit end of the season. The place is really clean. The staff are always happy to say hello and help around. They made a great gesture for our anniversary and we really appreciated it. - - They can do better on food. It needs a small tweak here and there. The wine and beer are not something I would miss to be honest. And not having their own beach or walking distance from the property is the only downside I see. To be honest it doesn t remove from the great experiences you will have. -
Les restaurants plutôt pas mal, ça change du buffet a volonté mais faut réserver les créneaux directement à l arrivée! Bel établissement. Les spectacles agréables le soir - - L eau des piscines très froide! Les transats directement pris au matin par ceux qui y mettent leur serviette. Il faut une voiture pour bouger si on veut faire autre chose que l hôtel! -
Excellent hotel with exceptional service. The staff was lovely, everything was clean and new. The Room was ???? - - The hotel is on a mountain so there are stairs going up to the rooms and it can be tough if you are placed in a high location.The water in the pools is frozen. -
הכל היה מושלם, ג ואנה וסופיה עשו מעל ומעבר לעזור לנו ולסייע. גם ג סיקה מהספא הייתה מדהימה ומסבירת פנים, המיקום קצת רחוק מהמרכז אבל סך הכל מלון מושלם מושלם!!! מעוצב מדהים! חשבו על הכל!יש מתחם לילדים ובריכת ילדים ויש בריכה למבוגרים בלבד, אם נטוס שוב לכריתים בטוח נחזור. - - -
מושלם מכל בחינה אפשרית שהיית מצפה ממלון שירותיות, אדיבות, צוות מדהים, דואגים לך בכל תחום מושלם לילדים ולמבוגרים הכל כלול, אירוח מדהים!! חוזרים לשם שוב מאוד בקרוב - - -
וואו! הכל! מלון נקי מאד, נוח, נעים, מלא באוכל, בריכות ופעילויות. צוות שירותי מאד! אני רוצה להודות ל elena שקיבלה את פנינו והייתה בשבילנו כל השהות. ל dimirti מנהל המסעדות שהיה עבורנו תמיש באנרגיות טובות ל natali מהשכרת הרכב ל george מנהל המלון המדהים למנקים, לטבחים ובכלל לכל הצוות המופלא שדאגו כל כך לרווחה שלנו לאורך כל השהות! הם פשוט דאגו לנו לכל דבר ולכל בקשה. המלון מבריק, האווירה נעימה, יש במלון פעילויות לילדים. מלון שהרגיש כמו משפחה לזמן השהות. חשוב לי לציין שהם גם מכירים את כללי הכשרות הישראלים והם דאגו להגיד לנו לגבי המנות במסעדות מה אנחנו יכולים להזמין ומה לא. היה לנו באמת חופשה מצוינת והרבה בזכות הצוות. הייתי בהרבה מלונות, והמלון הזה באמת אחד הטובים. יש שם דגש רב על חווית לקוח. - - פחות אהבתי את המיקום של המלון, שהוא קצת רחוק מאוטובוס ומחנויות. צריך לנסוע להרסוניס שזה 5 דקות נסיעה במונית אבל 10 יורו לכיוון. לקניות של מותגים בינלאומיים צריך לנסוע להרקליון שזה 50 יורו לכיוון. אבל המלון כל כך טוב שיש ימים שפשוט לא תרצו לצאת מהמלון. אז מספיק ללכת רק יום אחד למרכז בהרקליון. -
המלון חדיש, הנוף מעולה והמבנה של המלון על הגבעה מיוחד, מבחר של בריכות כולל אזור למבוגרים בלבד ופארק מים, כל ערב היו הופעות לילדים ולמבוגרים והצוות היה אדיב ושירותי מאוד! - - האוכל לא מספיק מגוון למי ששומר כשרות. לא ניתן להגיע רגלית מהמלון לטיילת צריך מונית או רכב. -
The hotel is around 25 minutes away from Heraklion airport. It is located on an hill with beautiful views. We’ve visited other 5-star hotels, this one is truly a class above. The rooms are very spacious with large shower and enough storage to fit clothes and shoes. There is a stocked up fridge, but also nearby filling stations for water. The Spa was exceptional- the relax room, treatments, and facilities were the best we’ve ever experienced. We were very impressed by the service and food in the Mexican restaurant. We also loved the entertainment shows (Mamma Mia, Fire and Ice, The Circus), the beautiful decor, and the fresh, clean atmosphere throughout the hotel. The pools, aqua park, and all the different dining choices. All cafes around the resort also offered food choices like salads, waffles, pizzas, snacks and ice cream. We felt that the hotel offered excellent value and service. - - N/A -
The hotel facilities are beautiful. The rooms are spacious and clean - you can tell its all very new. The spa was incredible. And the staff were really nice and accommodating. Tip for parents with small kids: Request a room near reception. It helped us avoid all the hill climbing - I was not a huge fan of the food, some nights were better than others. I also would warn that the pool is not heated, so it was pretty cold.
הכול היה מעולה. השירות מעולה, המלון יפה מטופח ונקי. שידרגו לנו את החדר ללא תוספת תשלום, כמו כן ביום העזיבה נתנו לנו לעשות לייט צ׳קאאוט ללא תוספת תשלום וכן נתנו לנו לאכול בשלושת המסעדות שהמלון מציע. השירות ברמה הכי גבוהה שאפשר והצוות קשוב לכל בקשה. - - הספה מעט יקר ביחס לתמורה -
מלון יפה ונקי ממש והצוות מקסים. שדרגו אותנו לסוויטה עם 2 חדרי שינה סתם ככה. אחלה חווית הכל כלול. יש המון כסאות בבריכה אז תמיד היה מקום. אוכל טעים ומגוון, נתנו לנו גם כניסה ל2 מסעדות קונספט והיה ממש כיף וטעים. - - המים בבריכה קרים, מרחק נסיעה מהמרכז (לנו זה לא הפריע), מיטה לא מאוד נוחה. -
Nous avons adoré la chambre spacieuse, très bien équipée avec 2 salles de bains et un lit king size très confortable. Nous avons beaucoup apprecié la très belle piscine réservée aux adultes ainsi que les différents bars. L'offre all inclusive avec un très large choix de boissons et nourriture tout au long de la journée est également super. Pour finir, les équipes sont vraiment à l'écoute pour offrir la meilleure expérience possible aux clients, un grand merci à eux et notamment à Georges le directeur ! - - Rien à dire ! -
Alles auf dem neusten stand Spa bereich traum alles mega sauber - - zimmer auf dem berg war schon anstrengend
We had a fantastic stay at this hotel! The staff were incredibly welcoming and provided excellent service throughout our stay. Our room was very comfortable, and the hotel’s facilities were top-notch, making our stay both relaxing and enjoyable. Highly recommended! - - Our room was located on top of a hill, which took a little time to get used to, but the hotel’s car service made it easy. - The buffet could use more variety, as some basic items were missing. - Access to other resort restaurants outside the buffet is limited depending on the length of stay, and this wasn’t communicated in our Booking confirmation. The staff were very helpful in addressing this and did their best to compensate for the misunderstanding.
חשבו על הכל, רואים שהושקעה המון מחשבה בדברים הקטנים, שמאוד שיפרו את חווית הלינה וחופשה עם ילדים, הכל מאוד מושקע, מטופח, נח, הצוות אדיב מאוד לכל דבר שרק צריך. - - אין לי מילה רעה אחת על המקום -
המלון מדהים, הצוות אדיב וחייכן, ארוחות טעימות ושירות מדהים. - - המים בבריכה קרח!!! לא נעים בכלל להכנס ובטח שלא עם ילד בן שנה וחצי. -
