Nana Beach Hotel, Crete, Greece
Nana Beach Hotel
Reputize Index
91.1/100
Based on
5280 reviews

Most talked about:

Hotel Overall Swimming Pool Staff friendliness & competence

Most satisfied with:

CLEANLINESS city trip Breakfast price

Most disliked:

Disabled friendly Bathroom cleanliness
  • Hotel Overal
    90/100
    90/100
    Great Family & kids friendly.
    Animation, entertainment, nightlife, music is nice.
    Atmosphere, friendliness is excellent.
    “teenage boys” “live music” “ganze Familie” “kids disco”
  • Facilities
    91/100
    91/100
    Great Swimming Pool.
    Great Sport facilities.
    Hotel age is excellent.
    “special mention” “tennis courts” “quiet pool” “beach area”
  • Cleanliness
    94/100
    94/100
    Guests are very happy with the Overall CLEANLINESS.
    Room cleanliness is excellent.
    Guests are not happy with Bathroom cleanliness.
    “Hygiëne” “Sự sạch sẽ” “Tisztaság” “Čistoća”
  • Room
    90/100
    90/100
    Guests are very happy with the View.
    Bathroom is acceptable.
    Room size is excellent.
    “large bathroom” “clear water” “nächste Mal” “Gäste”
  • Food & Drinks
    90/100
    90/100
    Breakfast is excellent.
    Dining experience is excellent.
    Pizza, Pasta, Salads, Snacks, etc is excellent.
    “huge selection” “snack bars” “Aufenthalt perfekt” “Frühstück”
  • Staff & Service
    92/100
    92/100
    Staff friendliness & competence is excellent.
    Guests are very happy with the Service.
    Reception could be better.
    “friendly staff” “attentive staff” “whole team” “entertainment team”
  • Price
    92/100
    92/100
    value for money is nice.
    Great Food & drinks price.
    Great Food price.
    “Great value” “bonne qualité” “Absolute Empfehlung” “good value”
  • Location
    93/100
    93/100
    Great Night life & dining.
    Shopping is nice.
    Parking is nice.
    “main restaurants” “Möglichkeiten” “water park” “Städten”
  • Internet
    78/100
    78/100
    Wifi price is acceptable.
    “free wifi” “free WiFi” “WLAN kostenpflichtig” “Safe und W-Lan kostenpflichtig”
Nana Beach Hotel
0030 2897030100
700 14 Hersonissos P.O BOX 20 Crete Crete-Greece Greece
on via Tripadvisor.com

Außen: Sehr schöne Anlage mit viel Grün, aber auch sehr groß und ziemlich eng bebaut. Der kleine Strandabschnitt befindet sich an einem künstlich angelegten Hafenbecken mit Motorbootverkehr. Für Urlaub an einem schönen Strand würde ich woanders hinfahren. Das war mir aufgrund der Satellitenbilder aber vorher klar, weshalb ich das nicht negativ bewerte. Sehr gut gefallen hat uns der lange Bereich der Felsenküste, an der man über Metall-Treppen ins glasklare Wasser gehen konnte. Es gab dort viele locker gestellte Liegen und Cabanas. Die Cabanas waren aber meistens schon früh morgens alle belegt, weil viele Leute ihre Sachen unbehelligt die ganze Nacht dort lassen konnten. Zimmer: Wir hatten zwei Sea Front-Zimmer gebucht, fanden uns aber zunächst seitlich versetzt teilweise hinter einem anderen Gebäude wieder, direkt bei dessen Klimaaggregat. Auf dem Balkon war es mir so zu laut. Nach Reklamation haben wir nach ein oder zwei Tagen dann richtige Sea Front-Zimmer bekommen mit grandiosem Blick auf das Meer, Sonnenaufgang usw. Leider hat dort die Klimaanlage und auch der Kühlschrank nicht funktioniert und die Tür nicht richtig geschlossen. Wir haben zwei oder drei Tage regelmäßig mit der Rezeption gesprochen, und es kamen auch Techniker und ein neuer Kühlschrank. Aus der Klimaanlage kam jedoch weiter nur ein eher laues Lüftchen. Wir haben dann resigniert, weil wir den Urlaub eigentlich anders verbringen wollten als mit Reklamationen. Ohnehin gab es ständig diverse kleinere oder größere Themen: Mal war die Minibar nicht gefüllt, mal keine neuen Handtücher da, einmal wurde gar nicht geputzt. Mal fällt das (ohnehin nicht besonders schnelle) WLAN aus, mal funktioniert die Hotel-App nicht (in der alle Restaurant- und Sportbuchungen drin sind) usw. In allen vier Zimmern, die wir hatten, wies das Display der Klimaanlage auch auf überfälligen Wartungsbedarf hin - nicht sehr vertrauenserweckend. Das Doppelbett wird auf der Webseite mit „King Size“ angegeben, war aber nur ca. 1,60m breit, was ich irreführend finde. Matratze hatte außerdem bereits leichte Kuhle auf meiner Seite. Sauberkeit: Im Zimmer und der gesamten Anlage war ok, aber nicht optimal. Z.B. waren manche Ablagen im Zimmer verstaubt, im Bad an der Duschwand gab es noch Hinterlassenschaften von den Vornutzern, später blieb im Bad tagelang ein kleiner Plastikschnipsel auf dem Boden liegen. In den WCs der öffentlichen Bereiche waren die Böden meistens naß und dadurch auch verschmutzt, da sollte viel öfter gewischt werden. In Restaurants werden z.T. beim Herrichten des Tisches die Krümel und andere Verschmutzungen vorheriger Gäste einfach auf den Boden gewischt, der dann entsprechend aussieht, z.T. landet das Zeug aber auch auf den Stühlen und damit auf der eigenen Hose, wenn man sich unversehens draufsetzt. Service: War ausnahmslos sehr freundlich, zuvorkommend, nett und bemüht, selbst im allergrößten Trubel. Danke vor allem an das besonders nette Thalassa-Team, aber auch an das Personal in den anderen Restaurants und Bars. Es ist allerdings auch so, daß die gesamte Anlage weitgehend auf Massenabfertigung und Selbstbedienung ausgerichtet ist. Schon den Willkommens-Drink beim Check-In muß man sich selbst nehmen, für den Check-In lange warten. Bestellungen an den Liegen am Meer waren nicht möglich (weder über Klingel noch über eine App), immerhin wurde ein- oder zweimal am Tag Wasser, ein kleiner Snack und Eis verteilt. Andere Getränke mußte man sich selbst holen (mein Favorit der kleine Bar-Bus ab mittags an der Yoga-Area) und Softdrinks sogar z.T. noch selbst zapfen, sogar beim Mittagessen im Pergola. Essen: Das Hauptrestaurant Artemis (für Frühstück und Abendessen) befindet sich im Keller unter dem Tennisplatz, ist sehr (!) trubelig und wirkte auf mich wie eine Mischung zwischen Großkantine und Mensa zur Stoßzeit. Am Buffet (ohne Selbstbedienung) gibt es viele Wartezeiten. Ja, es gibt immer viele verschiedene Speisen, aber insgesamt fand ich Auswahl und Abwechslung trotzdem vergleichsweise eher überschaubar, z.T. waren Gerichte auch einfach aus und es wurde längere Zeit oder gar nicht nachgelegt, Themenabende gab es nicht. Geschmacklich war das Essen ok, Fleisch und Fisch aber häufig fest, trocken und/oder zadderig. Natürlich hat man immer genug gefunden und ist auch mehr als satt geworden. Aber alles in allem blieb das Angebot aus meiner Sicht merklich hinter dem anderer Mittelmeer-Ressorts zurück, in denen wir die letzten Jahre waren. Sehr (!) unappetitlich empfand ich, daß Teller mit Essensreste nicht rausgetragen, sondern die Essensreste vor den Augen der Gäste gleich neben den Tischen in Abfallbehälter entsorgt wurden, die an im Raum verteilten Plastikwagen (für benutztes Geschirr) angebracht waren. - Zu Hause würde ich ein solches Restaurant kein zweites Mal besuchen und möchte das auch im Urlaub nicht zugemutet bekommen. Die à-la-carte-Restaurants haben uns für abends deutlich besser gefallen und den Urlaub kulinarisch noch einigermaßen gerettet. Da ist die Essens-Auswahl zwar nochmal eingeschränkter, dafür sitzt man viel ruhiger und entspannter, z.T. auch draußen. Unser Favorit war dabei das italienische Azzurro direkt an der Felsenküste. Gefrühstückt haben wir einmal versuchsweise im Hauptrestaurant Artemis, ansonsten im viel netteren Thalassa am Strand. Obwohl nur für Sea Front-Gäste (was nach meinem Eindruck aber praktisch kaum kontrolliert wurde), war es hier recht voll und man bekam auch nach Wartezeit meist keinen Tisch vorne auf der Terrasse, sondern nur unter dem Dach oder drinnen. Mittags waren wir ebenfalls meist im Thalassa, auch wenn wir z.T. 15 Min für einen Tisch warten mußten. Es gab dort ein kleines Buffet (mit Selbstbedienung), Fleisch/Fisch war auch hier oft nicht wirklich gut, so daß ich irgendwann darauf verzichtet habe. Im Pergola haben wir mittags nur einmal gegessen, da es dort gefühlt noch voller war und weniger Angebot gab. Empfehlenswert war mittags auch das Poseidon mit kleiner Karte und Bedienung am Tisch. Getränke: Auswahl an inkludierten alkoholischen Getränken fand ich ok. Mich hätte gefreut, wenn es auch in der Minibar ein, zwei Bier oder etwas Wein gegeben hätte. Sport: Sehr gut gefallen hat uns Yoga mit Brenda, die über den ganzen Tag verteilt viele verschiedene Kurse angeboten hat. Pilates war auch gut, ebenso Tabatha und HIIT. Es gab aber noch viel mehr Kurse. Gefreut hätten wir uns noch über etwas Richtung Tanz, z.B. Zumba, Latin Power Dance o.ä. Gym war auch gut; Tennis, Schwimmhalle und Pools haben wir nicht genutzt. Während Yoga auf einer Rasenfläche auf einer Anhöhe mit schönem Blick über das Meer stattfand, waren die andere Kurse in der (nicht besonders großen) Fitness-Area am Hafenbecken. Dort roch es leider oft und z.T. recht stark nach Benzin/Diesel/Abgasen von den Booten, z.T. roch man das je nach Wind übrigens auch weiter hinten an den Liegen. Abend-Entertainment: Für die Größe des Ressorts wirkten die Abend-Shows für mich überraschend mickerig. Wobei „Show“ fast schon zu viel gesagt ist, das hatte für mich z.T. eher die Anmutung von Alleinunterhaltern. Die Live-Musik in den Bars war ok, aber auch nichts, was besonders in Erinnerung blieb. Fazit: Hier ist vieles schön und gut gemacht, an manchen Stellen fehlt vielleicht die letzte Aufmerksamkeit und Wartung/Instandhaltung ist anscheinend auch nicht überall à jour. Über viele einzelne Punkte könnte man sicherlich hinwegsehen. Über die Zustände vor allem im Hauptrestaurant kann ich jedoch nicht mehr hinwegsehen. Natürlich ist mir klar, daß Pauschalurlaub immer auch Massenurlaub bedeutet. Hier hat das aber einen Grad erreicht, den ich persönlich in dieser Preislage nicht akzeptabel finde. Weil es aber doch ein schöner Ort ist, uns der Sport und das engagierte Personal gut gefallen haben, gebe ich wohlwollend noch sehr schmeichelhafte 4 Punkte. Das soll aber nicht darüber hinwegtäuschen, daß ich hier nicht noch einmal Urlaub machen würde und es deshalb auch nicht weiterempfehlen möchte.

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Resort jest duży, pięknie położony i bardzo estetyczny. Rozciąga się na kilkaset metrów wzdłuż morza. Posiada plażę piaszczystą i skaliste mini-plaże ciągnące się wzdłuż ścieżki, którą można nazwać promenadą. Zarówno dzieci i początkujący, jak i zaawansowani pływacy będą zadowoleni. Jedzenie jest smaczne i zróżnicowane, wybór napojów soft i alkoholowych satysfakcjonujący. Zdecydowana większość pracowników jest bardzo miła i zaangażowana. Szczególne podziękowania dla Pani Konstantiny, manager która była podczas śniadań w Thalassa Restaurant i dla załogi Thalassa Restaurant. Bogaty wybór restauracji, bufetów i barów. Świetnie wyposażony minimarket. Przystanek autobusowy przy samej bramie do resortu. Ładne pokoje. Bardzo zadbana i ładnie zaprojektowana zieleń. Sensownie rozmieszczone baseny. Przyjazny Kids Club. Dostępne liczne aktywności sportowe. Czy znaleźliśmy jakieś minusy podczas naszego tygodniowego pobytu? Nawet jeśli, były tak drobne, że wspominanie o nich byłoby czepianiem się doskonałego obiektu i świetnej ekipy pracowników. Polecam każdemu, a szczególnie rodzinom z dziećmi. Pozdrawiamy z Polski!

on via Zoover

From the moment we arrived, hosts Constantinos and Anastasia went above and beyond. They welcomed us with a generous groceries package and dinner. Throughout our stay, they gifted us exquisite wines and chocolates, a freshly homemade cake — and even thoughtful gifts and toys for our children. Their travel tips and local recommendations were spot-on and made exploring the area so much easier and enjoyable. The villa itself was spotless, comfortable and perfectly equipped. We felt looked after and valued throughout our stay, with direct and fast communication with the owners. If you’re looking for more than just a holiday accommodation — somewhere where you’re treated like family and given that extra care — this is it.

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Wir waren zum 6. Mal in diesem wunderbaren Hotel und haben den nächsten Aufenthalt im kommenden Jahr schon wieder gebucht :-) Die Anlage ist sehr sauber und gepflegt und die Lage direkt am Meer einmalig schön. Das gesamte Team ist super freundlich und hilfsbereit. Das Animationsteam ist motiviert, aber nicht aufdringlich. Insbesondere bedanken möchten wir uns bei Konstantina und ihrem Team aus dem Thalassa Frühstücksrestaurant. Ihr habt uns jeden Morgen verwöhnt und einen guten Start in den Tag bereitet :-)

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From the moment we arrived, hosts Constantinos and Anastasia went above and beyond. They welcomed us with a generous groceries package and dinner. Throughout our stay, they gifted us exquisite wines and chocolates, a freshly homemade cake — and even thoughtful gifts and toys for our children. Their travel tips and local recommendations were spot-on and made exploring the area so much easier and enjoyable. The villa itself was spotless, comfortable and perfectly equipped. We felt looked after and valued throughout our stay, with direct and fast communication with the owners. If you’re looking for more than just a holiday accommodation — somewhere where you’re treated like family and given that extra care — this is it.

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Absolutely fantastic resort! Food was delicious, huge selection - I don’t think I’ve ever seen such a big selection to be honest. They did the best scrambled eggs I’ve ever had! Facilities were fantastic, our kids loved the pool, beach for snorkelling and the waterpark. The room was perfect too. I’m not sure the name of our room but we had a family room that was split up into two bedrooms, large bathroom with a fabulous shower and a large dressing room which came in handy as there was 5 of us. The staff are brilliant. A special mention to Anastasia at reception for being so welcoming and helpful. Also a special mention to Leonora and Gladys joy for being so lovely, attentive and helpful in the mornings and at lunch time at the pergola restaurant. They were great with our baby and he absolutely loved them. The al la carts; wow! Poseidon is a must, best meal we’ve ever had. It was so good my parents went back for more! We also tried meat in and the sushi one, both absolutely lovely food! I’ve never been to a hotel in Europe where the staff are as friendly as the ones here. It’s just really lovely and everything is there on hand, whatever you can think of - Nana golden beach has it! I can’t wait to return and I can see why so many people do time after time!

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This was our second visit to Nana Golden Beach this year and it did not disappoint. It was even better than the first time. The food is absolutely exceptional. The facilities are brilliant for adults and children. We loved Azzuro restaurant and Poseidon Restaurant too. Olga served us in both and she was so lovely- she really made our dining experience. The reception staff were also amazing. Galafiena helped us with everything and made our holiday so special.

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Wieder mal alles sehr gut. Wir kommen sehr gern wieder. Die Lage, das Ambiente, das Essen, die Angebote und der Service sind top.

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This resort is a 5-star establishment, everything about it is excellent. The resort is nicely spread out, so it never feels overcrowded even though it was fully booked. The facilities and activities are endless, plenty to do for all ages. The food was fantastic, plenty of options in the main restaurants, and the standards remain high if you choose any of the other seven a la carte restaurants. The rooms are clean and fabulous. The staff are incredibly helpful, and every single one of our needs was well taken care of. I don't usually write reviews, but this hotel was worth the effort. Thanks for the wonderful stay!

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Excellent hotel, great place for families who f all agars, plenty to do and amazingly friendly staff Water park, restaurants and snack bars are all excellent quality food. The gym is perfect and clean, tidy which is a big one for me. 10/10 and second visit here, will definitely be returning in the future

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The hotel is beautiful and they look after us very well. Carmen and Froso were always so kindly welcoming into the restaurant. The resort is perfect for families. We will definitely come back

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Wir hatten einen wunderschönen Urlaub und haben die Zeit, das leckere Essen, das schöne Wetter und den professionellen Service sehr genossen. Konstantina ist eine sehr professionelle & liebenswerte Managerin, hat immer den Überblick, kümmert sich persönlich um alle Gäste und hilft Ihren Kolleginnen und Kollegen jederzeit aus, wenn es eng wird. Herzlichen Dank auch an Maria, Kostas und Haris, für den hervorragenden Service beim Frühstück und Mittagessen im Restaurant Thalassa, für die immer herzliche, sehr nette Betreuung, wir haben uns auch deswegen immer auf das Frühstück und das Mittagessen gefreut.

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We had such an amazing time. Food was amazing, staff were lovely and I love love loved our room! We are already looking at coming back. The best all inclusive!

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What a fabulous place! This was our first experience at an all-inclusive resort and has set the standard very high! We all had a wonderful time, there was something for everyone. Our teenage boys loved the football astro, basketball, tennis courts and pool tables. We all loved the cabanas looking out to sea, snorkelling in the clear water and taking a pedalo out. The sea front suite was perfect for all 4 of us. The food and drink was amazing, we enjoyed eating at Poseidon, Umi and Meat In (Panos was really entertaining here!) - all fantastic dining experiences. Thalasso beach restaurant was truly amazing for breakfast, the staff really made it the best experience, a particular thanks to Konstantina for her morning welcome and care, and to Maria who was so kind and friendly. The entertainment and live music was great. We will definitely return one day! Thank you to everyone at Nana Golden Beach!

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Everything was beautiful and clean. The food was amazing, especially at Artemis. Nice drink bars on the beach for adults. Sun and relaxation, just what we were looking for!

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Sehr gutes, sauberes und Familienfreundliches Hotel. Das Hauptrestaurant Artemis ist sehr gepflegt und das Essen, sowie die Getränke sind ausgezeichnet. Der Service kümmert sich rundum um seine Gäste. Wir sind sehr zufrieden. Dimitris, Eva sind sehr umsorgend und immer mit einem Lächeln. Wir kommen gerne wieder und freuen uns bereits jetzt darauf. ️️️️️️

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Wunderschöne Anlage direkt am Meer. Sehr freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Tolles Sportangebot. Alles sehr gepflegt und sauber.

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Super mooi resort , goed eten , goede appartementen , zeer netjes , zeer vriendelijke mensen en gastvrij. Zeker een 10 waard .

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Wir sind nun schon zum vierten Mal im Nana Golden Beach Hotel – und es steht fest: Wir kommen auch nächstes Jahr wieder! Für uns ist es jedes Mal wie ein kleines Nachhausekommen. Wir und unsere Kinder fühlen uns hier rundum wohl. Was unseren Aufenthalt immer wieder so besonders macht, ist das großartige Personal. Allen voran Konstantina, die mit ihrer Herzlichkeit und Aufmerksamkeit den Urlaub einfach perfekt macht. Aber auch Maria aus dem Thalassa, Panos aus dem Meat In und Olga aus dem Poseidon tragen mit ihrem Engagement und ihrem Lächeln dazu bei, dass wir uns hier so willkommen fühlen. Diese echte Herzlichkeit, kombiniert mit dem Charme und der Qualität des Hotels, macht das Nana Golden Beach für uns zu einem ganz besonderen Ort. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team – wir freuen uns schon auf das nächste Mal.

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Wir sind zum zweiten Mal in diesem Hotel und erneut begeistert. Die Anlage ist einfach wunderschön und perfekt zum entspannen, jedoch ist auch für die Kinder gesorgt; es gibt einen gigantischen Wasserpark mit Rutschen! Das Frühstück und Mittagessen im Thalassa ist besonders hervorzuheben. Konstantina, Maria, Kostas und das gesamte Team sind so lieb und aufmerksam; einfach total herzlich !! Wir kommen gerne wieder !!! Tanja, Amira und Grandma

Hotel Reputation Management.