Grand Serai Congress & Spa, ,
Reputize Index
89.9/100
Based on
4824 reviews

Most talked about:

Hotel Overall Breakfast Staff friendliness & competence

Most satisfied with:

Design Water activities CLEANLINESS

Most disliked:

Hotel maintenance
  • Hotel Overal
    86/100
    86/100
    Family & kids friendly could be better.
    Great Animation, entertainment, nightlife, music.
    Guests are very happy with the relaxation.
    “executive rooms”
  • Facilities
    84/100
    84/100
    Swimming Pool is acceptable.
    common areas - lobby, lifts, launge, entrance is nice.
    Hotel maintenance is below average.
    “Pool view”
  • Cleanliness
    93/100
    93/100
    Overall CLEANLINESS is excellent.
    Room cleanliness is excellent.
    “clean hotel”
  • Room
    87/100
    87/100
    Bathroom is acceptable.
    Guests are OK with the Bed.
    Average View.
    “double bed” “comfortable bed” “quiet area” “Big room”
  • Food & Drinks
    90/100
    90/100
    Breakfast is excellent.
    Dining experience can be improved.
    Coffee is nice.
    “Frühstück” “good breakfast” “poor breakfast” “breakfast staff”
  • Staff & Service
    90/100
    90/100
    Guests are very happy with the Staff friendliness & competence.
    Great Reception.
    Guests are OK with the Service.
  • Price
    86/100
    86/100
    value for money is below average.
  • Location
    93/100
    93/100
    Great Parking.
    Guests are very happy with the Distance to centre.
    Neighbourhood & area is nice.
    “free parking”
  • Internet
    69/100
    69/100
Grand Serai Congress & Spa
on via Tripadvisor.com

very good hotel the rooms are very big and very clean the staff is very good and they help you a lot the room service and the amenities are very good the only problem is that the tv in the room is quite small

on via Google

Everyone is very polite and professional. Perfect rooms and clean.Spa is also great.

on via Tripadvisor.com

Το Grand Serai πάνω κα πέρα από ο,τιδήποτε άλλο, είναι οι άνθρωποί του! Υποδειγματικό service σε όλους τους τομείς από το άριστα εκπαιδευμένο προσωπικό. Η Μαρία, η Βάγια και, κυρίως, ο Ανδρέας -στη θέση του μετρ- ήταν τα πρόσωπα που έκαναν τη διαμονή μας κάτι παραπάνω από ευχάριστη... Κατά τα άλλα, το ξενοδοχείο διαθέτει όλα όσα περιμένει κανείς από ένα 5άστερο.

on via Booking.com

-Τηλεόραση μικρη

on via Booking.com

+Υπεροχο. Πολυτελες.Πλουσιο πρωινο. Κεντρικη θεση Τεραστιο και πολυ ανετο δωματιο Πολυ καλη καθαριοτητα Πολυ καλη πισινα και σπα

on via Booking.com

-Het ontbijt. +Fijne ruime kamer, heerlijk bed.

on via Expedia

Location. Beauty of hotel. Breakfast Room. This is an elegant hotel with awesome rooms. The lobby is something out of a movie. My husband and I can stay only in this hotel when we travel to Ioannina.

on via Booking.com

-Politeness of staff. Spa was closed during summer and not mentioned in web. +Spacy room and beautiful pool. Very atmospheric design of hotel and room decoration.

on via Google

Το παλιό Ξενία ανακαινισμένο. Κοντά στο κέντρο της πόλης, με μεγάλα δωμάτια και ωραία διακόσμηση. Τι θα τους κόστιζε να έχουν και μια κανάτα με νερό στο τραπέζι, αντί να χρεώνουν 3 ευρώ το μπουκάλι;

on via Google

Πολύ καλή εξυπηρέτηση και φιλικο περιβάλλον

on via Tripadvisor.com

Καθαρο ξενοδοχειο πολης ευγενεστατα τα περισσοτερα παιδια.Το βραδυνο φαγητο οπου ηταν μεσα στην τιμη μαζι με πρωινο δεν μου εκανε κλικ το πρωινο αρκετα πλουσιο.Θα ηθελα κατι πιο γρηγορο σε εξυπηρετηση στον χωρο της πισινας.Αξιζει με καποια προσφορα η τιμη δωματιου

on via Booking.com

-Στο πρωινό έλειπαν οι φυσικοί χυμοί αντι τους προκάτ για ενα τέτοιο ξενοδοχείο τόσο φροντισμένο σε όλα. Η κουζίνα σε σχέση με το πρωινό ήταν παλιάς ασχημης αποψης ελληνικής κοπής. Δηλαδή: Πολύ αλάτι Η καρμπονάρα που πήραμε είχε παραπάνω λιπαρότητα απ όσο χρειάζεται. Στην σαλάτα δεν είχαν στραγγίξει τα νερά του πλυσίματος. Το φιλέτο μου από medium rare που παράγγειλα, ήταν σχεδόν well done. Παρόλα αυτά επειδή ήταν όλα πολύ καλα στην διαμονή μας τα λέω για βελτίωση και μόνο. Η πρόθεση μας και η εκτίμηση μας για το ξενοδοχείο σας είναι άριστη! Καλή συνέχεια! +Το προσωπικό ήταν απ τα καλύτερα στο σύνολο που έχω πετύχει. Ευγενικοί όσο χρειάζεται, πρόθυμοι και εξυπηρετικοί. Το πρωινό ήταν υπέροχο και πλούσιο. Οι χώροι που επισκεφθήκαμε ήταν όμορφοι διακοσμημένοι και καθαροί. Όπως και το δωμάτιο.

on via Tripadvisor.com

Όμορφο, πολυτελές, ζεστό περιβάλλον, εξαιρετικά εξυπηρετικό και ευγενικό το προσωπικό του ξενοδοχείου!Φιλικό περιβάλλον για οικογένειες με μικρά παιδιά, Καλό φαγητό, υποδειγματική καθαριότητα!Αξίζει κάποιος να το επισκεφθεί!

on via Booking.com

-The air conditioning (fan coil) unit was quite loud, its controls very old fashioned and bit hard to understand and on the second day no cooling was available (maybe the chiller was off). After fiddling with the buttons for a bit we gave up. In the bathroom I had a very hard time to figure out how to use the shower function, as pulling a very small/short lever on the tub was required. Impossible to do this with soap on my hands - very frustrating! Also, the toilet/paper were installed too close to the floor, being >1,90m was a bit problematic for me. +Excellent location, only a couple of minutes from the centre. Staff was helpful. Breakfast was OK. The mattress was very comfortable.

on via Tripadvisor.com

Τελιο σε εξυπηρετηση απιστευτο σαν χωρος.Καταπληκτικο δωματιο τελιο servis.Απιστευτο πρωίνο.Το προσωπικο ευγενεστατο.Η καθαριοτητα του δωματιου καθημερινη.Το στυλ του συγκεκριμενου ξενοδοχειου σε ταξιδευει σε αλλες εποχες!!

on via Tripadvisor.com

Very beautiful hotel in center of city very clean very friendly staff big rooms comfortable beds free parking can you walk all the city very nice lobby but breakfast need to have more options and more fruits

on via Google

Καλή επιλογή στο κέντρο της πόλης μεγάλα δωμάτια πολλές επιλογές στο μπουφέ και καλό service θα ξανά πήγαινα ευχαρίστως

on via Tripadvisor.com

Εγώ με την οικογένεια μου πήγαμε στα Ιωάννινα αυτόν τον Αυγούστο και μείναμε στο Grand Serai Congress and Spa. Το ξενοδοχείο όμορφο . Το δωμάτιο πολύ μεγάλο για δίκλινο με καναπέ . Το μειονέκτημα είναι ότι δεν είχε παράθυρο . Το πρωινό ωραίο .

on via Google

Πολυ καλο Ξενοδοχειο ωραιο δωματιο στο 4ο, με θεα την εισοδο του Ξενοδοχειου, καθαρο, με ευγενικο προσωπικο ,ωραιο πρωινο, το μονο θεμα που ειχαμε,ηταν που δεν απεδιδε το κλιματιστικο.

on via Google


Πολύ καλό ξενοδοχείο!!

Hotel Reputation Management.